Faire concurrence au même nom d'entreprise dans les résultats de recherche
Un de mes clients a eu une scission acrimonieuse avec son partenaire commercial. Mon client possède les entités commerciales légales, mais malheureusement, l'autre partenaire a les détails du serveur/domaine. L’autre partenaire a depuis démarré une nouvelle société, mais a conservé l’ancien site et conserve les demandes de renseignements de ses clients sur ce site, mais le dirige finalement vers leur nouvelle société.
Mon client négocie toujours sous son nom d'origine et a acheté un domaine .net pour concurrencer le .co.uk. Depuis, j'ai créé un nouveau site Web pour eux avec un CMS qu'ils mettent à jour régulièrement. Ils ont été configurés à l'aide de tous les médias sociaux (Facebook, Twitter, G +, Pinterest, YouTube) et ils utilisent également Google AdWords pour. le nom de leur entreprise. Ils font environ 2 000 visites par mois, le site est bien codé, ils ont de bons liens entrants/sortants, les métadonnées sont à jour, les médias sociaux se portent bien et Google Analytics affiche des résultats positifs. Google Webmaster Tools semble montrer que tout fonctionne correctement.
L'ancien site existe depuis environ 3 ans, il n'est jamais mis à jour et son code est vraiment mauvais (tableaux, images, etc.), mais il a évidemment été indexé par Google, se trouve en haut de la liste et contient ses sous-pages dans son résultat ( pas sûr du terme correct).
Le nouveau site, en comparaison, est en hausse de près de 4 mois. Il se situe au numéro 2 sur Google avec quelques pages internes à 3 et 4, puis leurs comptes Facebook et Twitter en dessous. L’annonce Google pour le nom commercial se trouve tout en haut de la page.
Mon client est frustré par le fait que l'ancien site récupère toujours les clients de leurs clients légitimes qui ne connaissent pas la différence entre les deux domaines. Chaque campagne publicitaire qu’ils font pour leur site continuera malheureusement, elle aussi, à générer des affaires avec leurs concurrents. J'ai suggéré à mon client qu'il serait peut-être plus facile d'intenter une action en justice plutôt que de mener une bataille de référencement, mais ils ne veulent pas emprunter cette voie.
1) Quels autres itinéraires sont disponibles pour dépasser l’ancien domaine dans le classement de recherche?
2) Quelle importance l’âge d’un site accorde-t-il aux résultats même s’il n’est pas mis à jour régulièrement? Est-ce juste un jeu d'attente?
3) Deux sites sur Google peuvent-ils avoir leurs pages internes répertoriées dans le même résultat? Ou Google ne réserve-t-il cette fonctionnalité que pour un seul site par terme de recherche?
4) Google peut-il entreprendre des actions sur un domaine qui se traite de cette manière? Si nous soumettions une réclamation, pourraient-ils supprimer l'ancien site des résultats?
Je sais que vous avez dit que le client ne voulait pas faire appel à un avocat, mais euh, votre client doit faire appel à un avocat. Un combat de slap SEO ne va tout simplement pas résoudre ce problème, et si c'est la voie qu'ils veulent suivre, ils ne peuvent pas se plaindre de promotions qui envoient des affaires au concurrent, car c'est en quelque sorte le noyau de l'ensemble du problème . À partir de maintenant, tout n’est pas une forme de conseil juridique, mais plutôt des éléments à prendre en compte lorsqu’on parle à un avocat.
Mon client possède les entités commerciales légales, mais malheureusement, l'autre partenaire a les détails du serveur/domaine.
J'ai lu ce qui précède que votre client a les droits sur CompanyName. Vraisemblablement, cela signifie également toutes les marques associées à CompanyName, etc. Est-ce que le nom de domaine companyname.com? Si tel est le cas, votre client devrait essayer de le saisir (parler à un avocat) parce que:
L’autre partenaire a depuis démarré une nouvelle société, mais a conservé l’ancien site et conserve les demandes de renseignements de ses clients sur ce site, mais le dirige finalement vers leur nouvelle société.
… Établit peut-être un assez bon argument selon lequel l'ancien partenaire enfreint la marque et peut-être même tirer parti de la confusion des marques s'il opère toujours dans le même espace commercial. (Parlez à un avocat.)
Même si le domaine ne correspond pas exactement à $ companyname, le fait qu’il soit établi en pièce jointe à la précédente incarnation de l’entreprise pourrait néanmoins fournir un effet de levier. En fait, je ne sais pas comment/pourquoi votre client a même accepté de laisser ces actifs au partenaire. N'ont-ils pas en quelque sorte considéré le site Web ou au moins le nom de domaine comme une "entité commerciale"?
L'âge du domaine est noté mais pas extrêmement important. Oui, plusieurs sites peuvent afficher liens de site pour un ensemble de résultats donné, mais vous avez peu à dire. Par exemple, si je recherche " critiques de films ", Rotten Tomatoes et Roger Ebert les ont et ils ne figurent même pas parmi les deux premiers résultats; ils sont assis à 1 et 3.
Google peut-il entreprendre des actions sur un domaine faisant l'objet d'un tel commerce? Si nous soumettions une réclamation, pourraient-ils supprimer l'ancien site des résultats?
Google se soucie de choses comme le spam et le contenu dupliqué/volé. C’est un argument entre anciens propriétaires d’entreprise qui semblent avoir pris de mauvaises décisions en matière de scission. Je dirais qu'il est hautement peu probable qu'ils s'impliquent.
Autre option: En ce qui concerne l'envoi d'une affaire à une autre personne pendant les promotions, est-il totalement hors de question pour votre client de rétablir sous un nouveau nom? Il me semble que cette scission est plutôt bâclée et que cela pourrait être plus facile pour toutes les personnes impliquées.
Vous avez mentionné que les comptes Facebook et Twitter de vos clients apparaissaient dans les SERP, que dire de Linkedin et de G +. En fonction de votre marché, une page G + peut vous aider à créer des résultats personnalisés si vos clients clients se connectent de cette manière (ce qui signifie que vous n'êtes pas obligé de le surpasser dans les SERP généraux, car vos clients vous verront en tête du fait de la recherche sociale). Vous pouvez également utiliser YouTube et la recherche d'images pour essayer de prendre en charge autant de SERP que possible.
Ensuite, je chercherais à récupérer certains des liens de l'ancien site. Vraisemblablement, au moins un pourcentage décent des personnes ayant un lien avec l'ancien site l'ont fait parce que recommandé par l'entreprise. Étant donné que votre client dirige actuellement l'entreprise sous un nouveau domaine, il est parfaitement raisonnable de contacter les personnes qui ont créé un lien vers l'ancien site et leur faire savoir que votre domaine a changé. Cela vous donne un double avantage, car cela augmente vos liens entrants tout en diminuant les liens vers l'ancien site.
Si tout le reste échoue, vous pouvez essayer d'obtenir une couverture de presse sur les sites de nouvelles qui ont des domaines forts. Il est presque certain que ces articles surpasseront l'ancien site si vous le faites correctement. Toutefois, utilisez-le avec prudence et en dernier recours, car ils dépasseront probablement votre site.
Bonne chance.
Comme l'a suggéré Su`, il existe un processus légal pour cela. Ils sont finalement accroupis et il y a des règles claires règles de résolution de nom de domaine indiquant comment s'y prendre et que les marques de commerce pour exemple, sont utilisés pour soutenir le processus - le but de ceci est de forcer l’autre partie à transmettre le nom de domaine qui est au nom de votre entreprise. Le nom de domaine n'a pas été enregistré de "mauvaise foi", mais il est clairement utilisé de mauvaise foi pour pocher des clients à la recherche de la société actuelle à l'aide de liens précédents.
Su` mentionne les droits de propriété intellectuelle - Défense de la propriété intellectuelle . La Digital Millenium Copyright Act est également un processus juridique très simple. Comme le code sur le site Web est protégé par le droit d'auteur et est maintenant utilisé par une autre organisation plutôt que par l'entité légale qui l'utilise, il y a violation du droit d'auteur.
DMCA peut être utilisé pour les forcer à prendre le code, ce qui signifierait que s’ils gardaient le site Web (ou pendant le conflit de noms de domaine), ils seraient obligés de supprimer l’ancien code, y compris les logos conçus par la société juridique, ainsi que le visuel. l’apparence, faisant que le côté n’apparaisse plus comme auparavant. Le DMCA est réalisé très rapidement par toutes les entreprises de médias sociaux. Ainsi, toute page Facebook, Twitter ou tout message associant le nom légal de la société au site Web serait normalement supprimé le même jour.
Des liens entrants qui dirigent le plus de trafic peuvent être vus sur des sites comme Alexa.com, mais comme il y a toutes les chances de récupérer le nom de domaine, il peut être inutile de les contacter.
Avez-vous essayé d'autres médias sociaux comme Digg? Si votre client ne veut pas engager de poursuites, il devra céder et changer son nom de domaine et de société. C'est l'extrême gauche de l'action en justice.
Il existe une possibilité de signaler l'autre site à Google pour contrefaçon de marque, ce que j'ai entendu dire, Google agit rapidement.