Le compte Hotmail ne reçoit pas de courrier électronique du serveur Web
J'ai un client avec un site de commerce électronique. Cela fonctionne bien, mais nous nous sommes rendu compte que les comptes Hotmail ne recevaient pas d’e-mails du site (par exemple: le reçu lorsque quelqu'un commande un produit).
Nous avons testé en créant un compte et en envoyant un courrier via Roundcube à un compte Hotmail, mais nous n’avons obtenu aucun résultat. Les journaux de messagerie du serveur indiquent que l'e-mail a été envoyé. Nous ne recevons aucun message d'erreur qui rebondit. Le serveur ne semble pas figurer sur une liste noire et, bien sûr, nous avons vérifié les dossiers de spam.
Quelqu'un pourrait-il savoir ce qui se passe ici?
Le serveur est un serveur partagé avec une pile LAMP.
Mise à jour: le serveur est capable de recevoir des emails de Hotmail. Répondre à cet email fonctionne.
Je suis passé par ceci, vous constaterez probablement que l'adresse IP du serveur a été mise sur la liste noire par Microsoft. Votre domaine possède-t-il des enregistrements SPF et DKIM valides dans le système DNS? Sinon, ce sera peut-être la cause.
Vous ne dites pas s'il y a ou non un message de rebond, cela vous indiquera le problème, comme d'habitude. Puisqu'il s'agit d'un serveur partagé, il suffit que quelqu'un d'autre sur le serveur envoie du spam à Hotmail/Live/Outlook et l'ensemble du serveur soit mis sur liste noire. Je signalerais cela aux administrateurs du serveur.