vue "ajouter au panier" - montant total ou total des produits?
Je suis en train de concevoir une nouvelle expérience pour un site de commerce électronique qui sera bientôt mis en ligne et je voudrai vérifier son taux de conversion en termes de fonctionnalité "Mon panier".
Je pensais que ce serait un bon "appel à l'action" lorsque l'ajout d'un article au panier fera passer la vue du panier (située dans l'en-tête) au montant total de ses produits dans son panier jusqu'à présent. J'aime quand l'utilisateur reçoit un bon retour. Qu'est-ce que tu penses?? devrais-je m'en tenir à montrer simplement combien d'articles ont été ajoutés? ou montrer le coût total? pensez-vous que c'est aussi intimidant pour l'utilisateur?
Lorsque l'utilisateur navigue sur votre site, je suggère d'avoir un affichage persistant du nombre d'articles dans le panier:
- Il est standard d'afficher le nombre d'articles dans un panier (référence Amazon, Nordstrom, etc.)
- L'utilisateur est probablement en train de magasiner et de penser à "ce" qu'il achète
- L'utilisateur ne veut probablement pas qu'on lui rappelle constamment combien il va dépenser car ce sont des informations qui peuvent être stressantes pour lui. Une fois qu'ils sont prêts à vérifier, ils verront ces informations.
Lorsqu'un utilisateur ajoute un article au panier, vous pouvez afficher une animation près du panier sur l'article qui a été ajouté et son coût, mais ces informations devraient probablement disparaître après quelques secondes.
Une autre chose à considérer concernant l'affichage du prix est de savoir comment le prix changera avec les taxes et/ou les frais de port ajoutés. Le nombre d'articles ne sera pas affecté par les actions plus tard dans le flux de paiement.
Par exemple, si l'utilisateur sélectionne une option de livraison ou saisit une adresse de livraison, puis revient pour magasiner davantage, affichez-vous le prix mis à jour ou non?
Que se passe-t-il si l'utilisateur ajoute un autre article à son panier, ce qui le pousse à un niveau d'expédition? Le total du panier augmenterait de plus que la valeur de l'article ajouté - ce qui ne semble pas bon!
mise à jour Votre commentaire modifie considérablement la question, par conséquent, si le don à un organisme de bienfaisance effectué par votre site est un facteur de motivation pour l'utilisation du site, il semble raisonnable d'afficher le prix/don à côté du numéro d'articles.
Surtout si le problème des frais de port n'est pas pertinent.
Dans une enquête rapide, Amazon, Wal Mart et Best Buy ont tous choisi d'afficher uniquement le nombre d'articles dans le panier (et non le montant).
Je ne sais pas pourquoi, mais je peux imaginer que cela fait mal aux entreprises de montrer le montant au fur et à mesure qu'il s'accumule, même si cela fournirait une meilleure expérience utilisateur. Les utilisateurs pourraient penser "ça alors - j'ai déjà dépensé plus de 500 $ - je ferais mieux de sortir quelque chose de mon panier". Ou bien, ils ont peut-être déterminé que seuls les utilisateurs avancés/avancés souhaitent voir ces informations, de sorte que le nombre d'éléments est plus simple.
Je voterais pour montrer les deux si vous le pouvez, mais en cas de doute, je suivrais le précédent établi par les leaders de l'industrie.
L'affichage du nombre d'articles dans le panier fournit juste assez de commentaires pour permettre à l'utilisateur de magasiner et lui assurer que les articles sélectionnés ont été ajoutés au panier. Montrer à l'utilisateur plus que cela sans action explicite de l'utilisateur est plus susceptible de devenir une distraction.