web-dev-qa-db-fra.com

Problèmes audio après la mise à niveau vers 17.04 sur HP Spectre x360

Je suis passé à Ubuntu 17.04 à partir de 16h10 hier sur mon HP Spectre x360 13-w0XX. Après la mise à niveau, j'ai remarqué que le son ne fonctionnait plus: les curseurs de volume de la barre de menus étaient grisés, une pression sur les touches de raccourci pour augmenter/diminuer le volume ne fonctionnait pas et il n'y avait pas de son.

J'ai suivi certains guides en ligne sur la même question et j'ai constaté que la carte son était en cours d'identification. Je peux sélectionner une sortie audio dans les préférences système (voir ci-dessous).

Après avoir exécuté Sudo update-initramfs -u et redémarré, les curseurs de volume ne sont plus grisés et les haut-parleurs fonctionnent, mais il n'y a pas de son lorsque je branche un casque.

Ayant parcouru de nombreux guides en ligne, je ne sais pas trop où aller à partir de là, toute aide est la bienvenue.

Voici quelques informations supplémentaires:

Le volume n'est pas mis en sourdine sur alsamixer.

J'ai suivi this guide, en vain. Voici la sortie de Sudo aplay -l:

**** List of PLAYBACK Hardware Devices ****
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 0: ALC295 Analog [ALC295 Analog]
  Subdevices: 1/1
  Subdevice #0: subdevice #0
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 3: HDMI 0 [HDMI 0]
  Subdevices: 1/1
  Subdevice #0: subdevice #0
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 7: HDMI 1 [HDMI 1]
  Subdevices: 1/1
  Subdevice #0: subdevice #0
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 8: HDMI 2 [HDMI 2]
  Subdevices: 1/1
  Subdevice #0: subdevice #0

et voici la sortie de lspci -v | grep -A7 -i 'audio':

00:1f.3 Audio device: Intel Corporation Device 9d71 (rev 21) (prog-if 80)
    Subsystem: Hewlett-Packard Company Device 827e
    Flags: bus master, fast devsel, latency 32, IRQ 286
    Memory at dc228000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16K]
    Memory at dc200000 (64-bit, non-prefetchable) [size=64K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: snd_hda_intel
    Kernel modules: snd_hda_intel, snd_soc_skl

This est le résultat de l'exécution de wget http://www.alsa-project.org/alsa-info.sh -O alsa-info.sh && chmod +x alsa-info.sh && ./alsa-info.sh

Mise à jour: l'ouverture d'une machine Windows 10 VM dans Ubuntu 17.10 affiche une icône de volume avec un X rouge dessus. Je peux réparer les haut-parleurs de la VM à l'aide du dépannage Windows, mais il est indiqué que les écouteurs ne sont pas branchés pendant le dépannage (ils sont branchés).

J'ai utilisé grep "pulseaudio" /var/log/syslog* et j'ai obtenu cette sortie:

pulseaudio[1385]: [pulseaudio] backend-ofono.c: Failed to register as a handsfree audio agent with ofono: org.freedesktop.DBus.Error.ServiceUnknown: The name org.ofono was not provided by any .service files
pulseaudio[1880]: [alsa-sink-Generic Analog] alsa-mixer.c: Failed to set switch of Headphone: Input/output error
soundpulseaudio16.10alsa17.04
5
daladier

Dans Ubuntu 17.04, j’ai ouvert une fenêtre de terminal et saisi pulseaudio et appuyé sur Entrée. En quelques secondes, l’icône du haut-parleur "grisé" située à droite de la barre supérieure est devenue "noire" (c’est-à-dire non grisée) et le son a commencé à fonctionner. Cela semble bizarre, mais je dois le faire chaque fois que je démarre cet ordinateur (un Dell Optiplex 760). C'est une douleur dans le cul, mais ça marche pour moi. J'espère que cela aide les gens.

1
nightsurfer

Avait le même problème et a constaté que ce qui suit fonctionnait (de https://ubuntuforums.org/showthread.php?t=236002 )

Ajoutez la ligne suivante à /etc/modprobe.d/alsa-base.conf

options snd-hda-intel model=basic

et redémarrez alsa avec Sudo alsa force-reload.

1
wave

J'ai eu des problèmes similaires, et j'ai trouvé que pulseaudio était en train de mourir et de redémarrer en boucle.

J'ai vu dans /var/log/syslog qu'il manquait à pulseaudio certains modules auxquels il s'attendait. Après avoir recherché sur le Web quel paquet fournit mbeq_1197.so, j’ai installé le paquet swh-plugins et, tout à coup, mes commandes de volume ont réapparu et j’ai eu de l’audio.

0
Ken Geis

Ma solution: rétabli du bureau Gnome en bureau Unity après le redémarrage et la reprise du son. J'ai mis à jour de 16.04 à 17.04 avec quelques bugs mineurs qui avaient déjà des solutions disponibles. Plus tard, j'ai décidé d'essayer le bureau Gnome après avoir lu que c'était la nouvelle direction, juste pour voir comment cela fonctionnait. Aujourd'hui, c'est le premier jour où j'ai utilisé quelque chose qui nécessitait un son - pas de son. Sur un coup de tête, je suis revenu à Unity et le son fonctionne à nouveau.

0
Thomas