Les e-mails provenant d'une URL précédemment inscrite sur la liste noire continuent à être renvoyés même après la suppression du site.
Le site de nos clients a été infecté et a été mis sur la liste noire. Nous avons passé des semaines à réparer et à nettoyer le site et nous l'avons complètement retiré de toutes les listes. Le site est maintenant parfaitement propre il y a quelques semaines, mais les courriels des clients continuent de rebondir car ils ont été marqués comme spam. Le fait qu’ils gèrent leurs courriels sur un service distinct pourrait-il avoir quelque chose à voir avec cela?
Votre situation n’est pas tout à fait claire car je n’ai pas l’information pour vous dire précisément ce qui se passe. Mais voici ce que je sais.
Les listes noires peuvent lister le nom de domaine et/ou l'adresse IP en fonction de la liste noire. Les adresses IP sont préférées par les listes noires en général. Probablement, votre nom de domaine a été inversé au minimum et l'adresse IP sur la liste noire.
Certaines listes noires prennent jusqu'à un an pour supprimer une entrée, tandis que d'autres le font en semaines ou même en jours. Certains offrent des options pour effacer votre entrée de leur liste en utilisant leur site Web, d'autres non. Certains e-mails de rejet peuvent vous indiquer la liste noire de votre site. Si vous n'avez pas la moindre idée, utilisez le site Web mentionné plus haut et accédez au site Web de la liste noire pour voir si vous pouvez demander la suppression de votre entrée. Souvent, vous pouvez simplement utiliser le même nom de domaine de liste noire (avec sous-domaine) pour accéder à un site Web ou utiliser le domaine parent. Certaines listes noires ne proposent pas de site Web.
Certains services anti-spam SMTP utilisent 1 ou 2 listes plus sévères. J'ai supprimé les listes plus dures de mes filtres et beaucoup d'entreprises le font également. Mais les entreprises comme AT & T ne le font pas. Certains cachent n'importe quelle entrée dans leur propre liste noire pour réduire le trafic. Google utilise des listes noires pour le courrier électronique et le Web. Un client a été bloqué pendant un moment par Google à cause de listes noires. Selon l'endroit où vous envoyez le courrier électronique, même après avoir été effacé, il se peut que certains serveurs SMTP refusent tout de même votre courrier pour une période donnée. Je me suis occupé de cela il y a un moment pour un client. Bien que l'entrée ait été supprimée presque immédiatement sur demande, il a fallu environ un an à quelques services pour cesser de bloquer le courrier électronique. C'était navrant parce que mon client n'avait pas envoyé de spam, mais que quelqu'un du bloc Internet l'avait fait.
Ce serait bien si les listes noires et les efforts anti-spam étaient plus dynamiques et plus précis. Cela peut arriver, mais il appartient aux opérateurs de la liste noire et aux administrateurs SMTP de décider ce qu’ils veulent faire de manière juste ou injuste.
Bonne chance.
Ce n'est pas le domaine qui est sur la liste noire, c'est l'adresse IP vers laquelle pointe votre serveur SMTP. Allez à mxtoolbox.com et voyez les erreurs de votre serveur de messagerie. Mais je peux vous assurer que ce n'est pas le domaine.