Possible fraude automatisée de Bing Ads?
Je gère un site Web qui génère des prospects d'assurance-vie. Le site est très simple a) il existe un formulaire pour saisir les détails de l'utilisateur, les exigences en matière d'assurance-vie, etc. b) Une fonction de comparaison de devis
Nous générons du trafic sur notre site à l'aide de campagnes classiques Google Adwords et Bing Ads.
Depuis le 6 janvier, nous avons reçu 30 à 40 prospects douteux qui ont en commun:
Tous créés entre 2h et 8h
Numéro de téléphone toujours au format "123 1234 1234"
Le nom, la date de naissance, les détails de la politique, l'adresse semblent tous valables et sont uniques parmi les clients potentiels
Adresses de messagerie de comptes de messagerie "jetables", notamment dodgit.com, mailinator.com, trashymail.com, pookmail.com
Certaines pistes proviennent du formulaire client, d'autres via la fonctionnalité de comparaison de devis
Tous proviennent d'adresses IP différentes
Nous obtenons les informations sur les mots clés transmises par les URL.
Tous semblent venir de Bing Ads
Tous proviennent d'Internet Explorer v7 et v8
La cohérence des données et les adresses IP aléatoires semblent suggérer une approche automatisée, mais je ne suis pas sûr de l’intention.
Nous pouvons gérer l’identification de ces pistes dans notre base de données, mais nous ne pouvons tout de même pas arrêter cela au niveau de l’annonce, c'est-à-dire avant le clic.
Ceci est clairement effectué par vos concurrents qui utilisent un robot automatisé pour vider le solde de votre compte adwords alloué.
Vous devez signaler les clics de fraude à Bing. Signaler ici
De votre côté, vous ne pouvez que signaler et attendre de Bing qu’il agisse (votre problème semble très préoccupant et doit être traité avec une priorité élevée). Même bloquer les IP ne fonctionnera pas car bot utilise des IP différentes à chaque fois.