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Calcul du taux de conversion - Norme de l'industrie

Cela peut venir d'une question trop simpliste.

Nous essayons de calculer le taux de conversion total pour tous nos formulaires. Nous avons configuré le suivi des événements dans GA et nous sommes assez confiants dans les décomptes des vues et des conversions.

Certaines personnes de notre organisation indiquent la moyenne mobile du taux de conversion de chaque formulaire, tandis que d'autres indiquent le nombre total de vues et de conversions et le calculent de cette manière.

les chiffres sont généralement plus élevés pour la moyenne mobile, même lorsque les valeurs aberrantes sont supprimées (formulaire avec 2 vues et 2 conversions)

Je sais que Google examine généralement le nombre total de vues conv/total, mais notre outil d'automatisation du marketing dans leurs rapports utilise la moyenne mobile.

Ce qui est mieux?

statisticsconversions
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picus

Il est difficile de répondre à cette question sans savoir réellement quel type de formulaire vous avez reçu, en quoi ils sont différents les uns des autres et quel est leur objectif ultime.

Une autre chose à rechercher est quel type de trafic va à quelle page avec et sans formulaires. Une moyenne mobile peut convenir à une tendance générale de la performance de vos formulaires dans le temps, étant donné que les formulaires ne changent pas, sont ajoutés ou supprimés du site.

Sans connaître votre scénario actuel, j'essaierais de produire un rapport contenant un peu plus de détails:

  • Moy. Taux de conversion de tous les formulaires, basé sur les sessions/uniques en vues de formulaire en formulaires complétés
  • Moy. Taux de conversion des formulaires groupés (formulaires d’inscription, formulaires d’achat, formulaires de génération de leads, formulaires d’adresses, etc.), en fonction des sessions/sessions uniques permettant de créer des vues de formulaire pour compléter des formulaires
  • Ventilation de tous les formulaires individuels, en fonction des sessions/unités uniques aux vues de formulaire aux formulaires complétés

Cela vous donnera essentiellement deux tables comme ceci:

        Form, Sessions/Uniques, Formviews, Completed
         All,            20/10,         12,        4  
     Group 1,            20/10,         4,         2
     Group 2,            20/10,         4,         0
Individual 1,            20/10,         2,         2
Individual 2,            20/10,         2,         0

Maintenant, vous avez un peu plus de perspicacité dans quelles formes fonctionnent comment bien avec combien de trafic.

Voir ce formulaire individuel numéro 1? Celui-ci a un taux de conversion de 100% tandis que le numéro 2 a un taux de conversion de 0%. Certaines formes regroupées ont 50% de CR et d'autres, 0% également. La moyenne a 33% de CR.

Donc, en réalité, votre moyenne est un bon indicateur de KPI au fil du temps. Cela ne vous montrera pas où sont vos formes de superstar, à quel point elles le font et ce que vous devez faire pour affecter cette moyenne.

Votre rapport pourrait ressembler à ceci:

Average All
Traffic to Form (S):    60%
Traffic to Form (U):   120%
Form to Completion:     33%
Session to Completion:  20%
Uniques to Completion: 40%

etc.
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David K.