Renvoyer un e-mail à non répondu dans SurveyMonkey
J'ai créé une enquête dans SurveyMonkey et de temps en temps je souhaite renvoyer le sondage à la personne qui n'a pas répondu (le fait de ne pas participer est considéré comme une réponse, bien sûr), mais je n'ai pas trouvé de moyen facile de le faire.
Chaque fois que je veux le faire, je dois aller chez le collecteur, créer un nouveau message, etc., mais tout ce que je veux, c'est renvoyer le même message aux personnes qui n'ont pas répondu.
Y at-il un moyen facile de faire cela?
Oui,
Dans l'onglet Vue d'ensemble du collecteur, vous pouvez sélectionner "Envoyer un rappel", puis choisir d'envoyer un rappel aux personnes qui n'ont pas répondu du tout ou à celles qui ont partiellement répondu mais qui n'ont pas répondu à votre sondage. Vous pouvez également planifier ce rappel, par exemple une semaine après l'invitation initiale, et n'enverra le message qu'aux personnes qui n'ont pas répondu au moment où le rappel est envoyé.
David a raison de programmer le courrier électronique de rappel. Malheureusement, il capturera les destinataires ne répondant pas à partir du moment où vous avez défini le rappel. Donc, si je soumets le sondage vendredi, puis planifie un rappel pour lundi, il ne sera pas envoyé uniquement aux non-répondants à l'heure prévue pour lundi. Il enverra le rappel lundi, mais à tous ceux qui n'auraient pas répondu au moment où je l'ai réglé le vendredi. Ce que j'ai fait, c'est utiliser l'API pour trouver tous les collecteurs créés au cours des n derniers jours, puis saisir les non-répondants, créer un autre message de manière dynamique, puis envoyer des rappels à ces personnes via l'API.