Comment mesurer la surcharge d'informations d'une interface utilisateur?
Je voudrais mesurer le "taux de surcharge d'informations" d'une interface utilisateur.
Il est important de noter que je recherche davantage un questionnaire/une analyse qui évalue la surcharge d'informations implicitement ou par des propriétés quantitatives définies, et non en interrogeant explicitement l'utilisateur sur sa perception de la surcharge d'informations.
Quelqu'un connaît-il un questionnaire scientifique/une enquête/une méthode d'analyse pour le faire?
Merci beaucoup!
Cela ressemble à tirer parti d'un outil comme le Five Second Test from ErgonomieHub pourrait être utile ici.
Nous montrons votre design aux gens pendant cinq secondes. Lorsque le temps est écoulé, on leur pose des questions sur ce dont ils se souviennent.
Il y a aussi Chalkmark d'Optimal Workshop .
Révélez les premières impressions des conceptions et des captures d'écran
Une méthode simple et très souvent utilisée serait l'échelle échelle de Likert a.k.a échelle 1-5. Cela serait utile pour mesurer explicitement la charge cognitive d'un ensemble d'interfaces utilisateur. Cette option est bon marché et facile à mettre en œuvre.
D'après votre commentaire, vous semblez préférer prendre des mesures implicites et quantitatives. Malheureusement, ceux-ci sont un peu moins accessibles, plus chers et plus difficiles à mettre en œuvre, et sans doute inexacts à moins d'une analyse cérébrale complète en neuroimagerie.
Néanmoins, je vais vous donner deux méthodes que je connais.
- Réponse pupillaire invoquée par la tâche - En piratant certaines lunettes, vous pourriez mesurer la réponse oculaire. Malheureusement, les yeux de chaque corps sont assez différents (en particulier les tranches d'âge) et les comparaisons de personne à personne sont donc difficiles.
- Tap Test - en faisant taper les participants une fois par seconde lors de l'utilisation du produit.
Je vous suggère d'utiliser échelle d'utilisation du système .
Il s'agit d'une enquête de 10 questions à l'échelle de Likert utilisée pour mesurer l'évaluation par les répondants de l'utilisabilité de tout système.
L'enquête ne pose pas explicitement de question sur la "surcharge d'informations", mais ses questions portent sur des concepts connexes :
Sur une échelle de 1 à 5, où 1 = fortement d'accord et 5 = fortement en désaccord
- Je pense que je voudrais utiliser ce système fréquemment.
- J'ai trouvé le système inutilement complexe.
- Je pensais que le système était facile à utiliser.
- Je pense que j'aurais besoin du soutien d'une personne technique pour pouvoir utiliser ce système.
- J'ai trouvé que les différentes fonctions de ce système étaient bien intégrées.
- Je pensais qu'il y avait trop d'incohérence dans ce système.
- J'imagine que la plupart des gens apprendraient à utiliser ce système très rapidement.
- J'ai trouvé le système très lourd à utiliser.
- J'étais très confiant dans l'utilisation du système.
- J'avais besoin d'apprendre beaucoup de choses avant de pouvoir utiliser ce système.
Le but de l'enquête est de produire un score unique - un point de référence - qui peut être comparé aux scores produits par d'autres autres utilisateurs du même système , ou d'autres systèmes.
En plus des approches qualitatives déjà mentionnées, vous voudrez peut-être essayer quelque chose de quantitatif, comme le temps pour terminer la tâche. Demandez à l'utilisateur de faire quelque chose avec l'interface utilisateur et de déterminer le temps nécessaire pour y parvenir.