Quel est le meilleur schéma encourageant les utilisateurs à répondre à une enquête d'environ 100 questions, chacune utilisant la même échelle à choix multiple?
Je suis en train de repenser un questionnaire composé de 100 questions, dont chacune est répondue par la même échelle à choix multiple? Actuellement, ces 100 questions sont divisées en pages de 20, ce qui oblige l'utilisateur à faire défiler une longue page et à répondre à chaque question en cliquant sur 1 des 3 boutons radio.
Je cherche une nouvelle façon d'augmenter l'engagement et d'encourager l'utilisateur à répondre aux 100 questions.
Vous pouvez essayer de gamifier le processus
Je n'ai pas essayé, c'est juste une idée mais les longs questionnaires sont généralement un travail ardu avec une gratification retardée. Vous pouvez essayer de redonner une petite valeur à chaque couple.
Dans les psychotests, vous pouvez donner une réponse partielle après chaque 10 questions:
- "Il semble que vous ayez une personnalité attentive. Comment réagiriez-vous dans les situations suivantes, considérant que [...]"
Dans le générateur de profils de carrière, vous pouvez utiliser de petits morceaux de commentaires comme:
- "Vous semblez avoir beaucoup d'expérience en technologie. Face à des problèmes interpersonnels, préférez-vous [...]"
- "Vous semblez apprécier la confiance dans votre environnement de travail. Quelle est l'importance des compétences suivantes, si [...]"
En général, les gens aiment se connaître ou se faire valider pour des choses qu’ils croient. Un bon aperçu est toujours apprécié.
Si je m'étais engagé à répondre à 100 questions, j'aurais les désirs suivants (certaines réactions sont trop dramatiques, mais je pense que les points restent):
Je veux des morceaux . Ne vous contentez pas de m'asseoir devant une page Web avec 100 questions ... Je serai submergé et je me sentirai comme j'ai tellement de travail à faire. Aidez-moi à le digérer un peu à la fois - peut-être 10 questions par page. Cela me donne également l'assurance que je ne perdrai pas mes progrès. Cela me fournit également des endroits pratiques pour vérifier les e-mails, avoir une conversation, choisir une nouvelle chanson à écouter ou, sinon, prêter attention à mon attention.
Regroupez les pages par sujet . S'il y a un regroupement logique de ces morceaux de questions, dites-moi ce que c'est et laissez-moi sauter. Je vais peut-être passer à la question 82 et réaliser que je ressens maintenant différemment une question que vous avez posée il y a quelque temps. Je ne me souviens pas de ce que page, mais je me souviens de ce que sujet a couvert. Sachant cela et ayant un regroupement logique, je pourrais plus facilement modifier ma réponse.
Donnez-moi des commentaires . Les barres de pourcentage ou de progression sont bonnes pour cela, surtout quand je peux voir mon travail terminé augmenter. Je serai vraiment excité si je soumets une page de réponses et que je vois une animation de ma barre de progression augmenter.
Donnez-moi crédit pour tout de mon travail . Si cela fait partie d'un flux de travail plus large (peut-être que cela fait partie de "compléter mon profil"?), Alors comptez le travail que j'ai déjà fait dans le cadre de cela. En faisant cela, je serai encouragé de voir la barre de progression déjà remplie à 30%.
Facilitez-moi la saisie de mes réponses et montrez-moi comment . J'ai 100 questions à remplir. Si je dois utiliser mon curseur pour cliquer avec précision sur chaque minuscule bouton radio 100 fois, j'abandonnerai volontiers ce test de patience fastidieux. Au lieu de cela, lorsque je me lance dans ce voyage, montrez-moi que je peux simplement taper les chiffres 1 à 3, et vous mettrez automatiquement en surbrillance la question suivante pour moi.
Facilitez la correction des erreurs . Je voudrais probablement passer assez rapidement d'une question à l'autre. Ce faisant, je ferai probablement quelques erreurs. Permettez-moi de les corriger facilement, sans me retirer du flux de travail.
Je suis sûr qu'il existe des techniques plus bénéfiques que celle-ci (comme l'excellent Piotr gamification et suggestions de réponses partielles ), mais je commencerais par certaines ou toutes ces suggestions et demanderais aux gens ce qui a aidé/quoi était ennuyeux/quelle autre assistance souhaiteraient-ils avoir ...