Seaux d'âge vs année de naissance vs fill-in
Je me demandais ce que vous pensiez des mérites relatifs de l'âge en
- laissant une case vide à remplir par l'utilisateur.
- en utilisant un menu déroulant pour l'année de naissance.
- en utilisant des tranches d'âge ("moins de 18 ans", "19 - 24", "25 - 34", etc.).
Mon instinct est de vouloir des données exactes (soit un remplissage ou une année de naissance), car des tranches d'âge peuvent toujours être créées à partir de cela si je le veux, mais l'inverse n'est pas également vrai.
D'un autre côté, je suis nouveau dans ce domaine (maintenant dans l'industrie du jeu vidéo après des années dans le monde universitaire) et tout ce que j'ai vu jusqu'à présent, ce sont les tranches d'âge dans les enquêtes. Il semble que ce soit la norme de l'industrie.
Des pensées sages et merveilleuses?
Un menu déroulant pour sélectionner l'âge ou l'année de naissance est extrêmement convivial. Un menu ne devrait jamais avoir plus de 50 valeurs dessus, et doublement si les valeurs sont numériques. Cette sélection nécessite que l'utilisateur prête beaucoup d'attention au menu et est sujette aux erreurs. Pire, étant donné que l'erreur ne devrait être erronée que dans un an ou deux, le répondant au sondage ne devrait pas la corriger car elle est suffisamment proche. Cela réduit votre choix à deux: des seaux et une entrée manuelle.
Une considération dans le choix de la façon de répondre à cette question est de déterminer si votre répondant au sondage répondra principalement à votre sondage via le clavier ou la souris. Le fait de faire basculer le répondant dans les deux sens entre les modes d'entrée est plus susceptible de les amener à quitter complètement l'enquête. Si vous souhaitez basculer entre les modes de saisie, faites-le de manière réfléchie et pensez à ordonner vos questions de manière à limiter le nombre de commutations entre eux.
Il convient de noter que les répondants au sondage qui sont sur un appareil mobile ont tendance à avoir des taux de réponse plus élevés si le nombre de saisies au clavier est limité. Si votre développeur de jeu est mobile, ou si vous prévoyez qu'un grand nombre de vos répondants utiliseront un appareil mobile pour répondre, je choisirais des compartiments plutôt qu'une saisie manuelle.
Les questions démographiques sont des questions personnelles et les gens peuvent avoir des réactions inattendues lorsqu'on leur pose des questions personnelles. Le fait d'exiger que quelqu'un divulgue son âge exact augmente la probabilité que votre répondant au sondage mente (s'il est investi dans l'enquête) ou qu'il quitte simplement l'enquête (s'il ne le fait pas). Les tranches d'âge diminuent vos chances que le répondant quitte l'enquête parce qu'il ne veut pas divulguer des informations qu'il estime personnelles.
J'essaierais très fort de ne pas poser la question du tout, mais à défaut vous devez tenir compte du public.
- L'utilisateur comprend-il pourquoi vous avez besoin de son âge? Bénéficient-ils en quelque sorte de vous donner des informations correctes? Sinon, attendez-vous à beaucoup de fausses données (lire: inutiles).
- L'utilisateur comprend-il pourquoi vous avez besoin d'un âge exact? S'il s'agit d'une sorte de vérification de l'âge, vous obtiendrez un tas de fausses données pour les utilisateurs définis sur 1900 ou similaire simplement parce que c'est le moyen le plus simple et le moins effrayant de franchir votre barrière à l'entrée.
- Votre entreprise est-elle particulièrement fiable ou a-t-elle légalement droit aux informations? Une banque ou une autre institution similaire aura plus de chances d'obtenir des réponses réelles qu'une chaîne de supermarchés.
Si vous vous souciez plus des données correctes que des données précises, les plages sont meilleures. Si vous préférez des données précises au risque d'obtenir un grand nombre de fausses réponses, demandez un âge ou une année (sous forme de champ de texte numérique; la plupart des utilisateurs ne connaissent pas la dactylographie et devront faire défiler votre liste déroulante de monstres pour cibler l'année correcte avec une souris - une autre cause de fausses entrées potentielles, car il est beaucoup plus facile de laisser la molette de défilement voler au bas de la liste que de cibler l'année correcte).