Persona doit être une personne? Différence entre ambassadeur de marque, mascotte et personnage? Validation du personnage
En fait, ce sont trois sous-questions interdépendantes.
Q1. Persona doit-elle être une personne parce qu'en fin de compte, tout ce que nous créerons (produit/service) ne sera utilisé que par l'être humain, et tout en créant des personnages, nous comprenons les personnages comme des personnages fictifs représentant le véritable utilisateur.
Exemple assez célèbre de personnage d'Arron Walter - Mailchimp est un singe moderne, même le personnage du navigateur Firefox n'est pas un être humain. Comment ces éléments représentent-ils des personnages tout en résolvant le but de leur utilisation par des utilisateurs normaux?.
Q2. Quelle est la différence entre ambassadeur de marque, mascotte et personnage? Je pense fermement qu'il doit y avoir une relation entre ces trois. Mais je ne pouvais pas comprendre ce que c'était! On dirait que l'ambassadeur de la marque et la mascotte peuvent être dérivés (au moins quelques caractéristiques) du personnage déjà créé.
Q3. Comment valider le personnage créé? Il s'agit d'une question contextuelle par rapport aux pensées mentionnées ci-dessus comme si nous (concepteur) options pour un chemin différent pour créer une personnalité, comment pouvons-nous valider que nous sommes toujours sur la bonne voie?
En parlant de mon expérience: Ambassadeur de la marque est une chose marketing, la plupart du temps, il n'a aucun rapport avec le produit lui-même (ils le battent juste pour le paraître) ) à part ce sont une personnalité célèbre qui utilisera le produit (ouais c'est vrai!), par exemple: Alicia keys est ambassadrice de BB 10.
Par définition, La mascotte est censée être un animal ou un objet qui porte bonheur au produit/à l'organisation. Mais, de nos jours, ils sont utilisés comme une sorte de représentation objectivée de l'entreprise. McDonalds a Ronald, les équipes du Collège ont leurs animaux (la plupart du temps), etc.
Persona , est un concept de design. Comme le dit Don Norman: http://jnd.org/dn.mss/personas_empath.html
Définition:
Une Persona est une personne artificielle, inventée dans le but d'aider un designer à comprendre les personnes qui utiliseront son produit.
But des personnages:
Une vertu majeure de Personas est l'établissement de l'empathie et de la compréhension des personnes qui utilisent le produit. Il est important que chaque Persona semble réelle, permettant au concepteur de demander, "comment Mary réagirait-elle à cela?" ou Peter, ou Bashinka?
Les Personas doivent en effet refléter le groupe cible de l'équipe de conception, mais à certaines fins, cela suffit.
Les personnalités, les ambassadeurs de la marque et les mascottes sont des termes non liés , bien qu'il soit possible qu'il puisse y avoir un chevauchement dans certaines situations.
Q1
Un personnage est une classe ou type d'utilisateur que vous représentez par une personne distincte (généralement imaginaire). Cela vous permet de penser à cette personne lors de la conception. Vous aurez généralement un certain nombre de personnages pour votre produit pour représenter les différents types d'utilisateurs que vous pouvez obtenir.
Cependant, il n'est pas nécessaire que ce soit une personne. Si vous concevez un produit pour les singes, vous devrez peut-être avoir des singes comme personnages. L'un peut être sauvage, une autre main levée par les gens. La même chose peut s'appliquer à de nombreux animaux.
Q2
Un ambassadeur de la marque peut être l'une des deux choses. Soit c'est votre utilisateur idéal - quelqu'un qui aime votre produit et qui fait passer le mot à d'autres personnes. Ou c'est quelqu'un que vous employez pour évangéliser les gens à propos de votre produit.
Une mascotte est généralement un animal ou un personnage fictif qui représente votre entreprise. Par exemple. Mailchimp's chimpanzé leur mascotte, et Github's Octocat est leur mascotte.
J'ai déjà couvert ce qu'est un personnage dans ma réponse à la question 1.
Q3
Cela a déjà été répondu dans les questions précédentes: Comment valider notre personnage