Est-il préférable de montrer les témoignages un par un ou tous en même temps?
Je travaille sur une page de destination pour un service fourni par mon entreprise, et la dernière section avant l'appel à l'action contient une liste de témoignages - 3, dans ce cas. Est-il préférable d'afficher cette liste élargie, en montrant tous les témoignages à la fois, ou dans un pager, un seul témoignage étant montré à la fois? Existe-t-il des recherches/données à ce sujet?
Je ne sais pas s'il existe des directives UX à ce sujet, mais à mon avis -
Il est préférable de montrer quelques témoignages à l'avance; comme 2-3. Lorsque vous avez plus de 3 témoignages, vous pouvez utiliser un curseur miniature pour les afficher par intervalles. Assurez-vous que le curseur est en mode de lecture automatique par défaut avec les commandes.
D'après mon expérience sur le Web, c'est le modèle largement utilisé pour les témoignages.
Exemples (faites défiler vers le bas):
http://principleformac.com/
https://www.uxpin.com/
https://marvelapp.com/pop/?popref=1
https://www.invisionapp.com/
https://balsamiq.com/
Si vous mettez tous vos témoignages en morceaux, vous pousseriez votre appel à l'action plus loin et je ne le conseille pas.
Avec les tendances actuelles, vous avez des sections d'offres de produits/services sur votre site Web. Quelque chose comme l'introduction, les points forts, les fonctionnalités, les options de tarification, les témoignages, l'inscription (appel à l'action).
Chacune de ces sections a une certaine hauteur et un visiteur a un certain modèle mental sur ce à quoi s'attendre dans une certaine section. Cela signifie que, généralement, un visiteur s'attend à ce que le curseur de miniature affiche des visages heureux de clients et quelques lignes originales informant de la qualité du produit/service. Il serait judicieux de s'en tenir à ce paradigme.
Un curseur rotatif de trois/quatre témoignages avec des points de pagination crée une bonne impression dans l'esprit de l'utilisateur. L'utilisateur a le sentiment qu'il existe de nombreuses distinctions pour le produit/service. Tellement qu'ils ont besoin d'une pagination pour ça.
Habituellement, je n'ai pas rencontré quelqu'un qui lit avec diligence chaque témoignage, car cela relève quelque peu du type de contenu accepté.
Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas créer quelque chose de nouveau et montrer de nombreux témoignages à la hauteur indiquée. Une métaphore rapide me vient à l'esprit: la carte du monde. En supposant que cela s'applique à votre contexte.
Vous pouvez animer et ouvrir des légendes de différentes régions du monde à certains intervalles de temps. Cela vous éloignera de ce simple curseur et créera quelque chose de nouveau en même temps en limitant la hauteur et la zone de la section de témoignage.
Ce qui précède n'est qu'un exemple et vous pouvez créer différentes visualisations pour afficher plus que les témoignages standard 3-4. Assurez-vous de ne pas submerger la carte ou l'utilisateur avec beaucoup d'épingles et trop de témoignages.
L'essentiel est de montrer que tous les témoignages ne voleront pas bien dans la plupart des conditions.