Contenu pliable vs texte statique pour la page FAQ / Information
Je crée une simple page FAQ/informations. Nous en avons déjà un, que vous pouvez consulter ici: http://merchantfuse.com/site/general
EDIT tilisez ce lien par exemple
Comme vous pouvez le voir, nous utilisons des zones de contenu pliables.
Cependant, j'envisage de passer à du texte statique, pas de cases, pas de clic requis pour obtenir une réponse à une question. Le menu de gauche resterait car nous avons deux types d'utilisateurs très différents (acheteurs et vendeurs).
Quelle méthode est la meilleure pour attirer l'attention de quelqu'un et transmettre des informations?
Habituellement, les justifications pour avoir du contenu caché proviennent d'un désir déplacé de réduire le défilement ou de laisser (à juste titre) l'utilisateur voir toutes les questions sans se laisser distraire par le texte de la réponse.
Il existe une meilleure façon de procéder: une liste de questions en haut avec des liens d'ancrage dans la page vers la question et la réponse.
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Cela présente plusieurs avantages:
- L'utilisateur peut choisir pour lire le résumé des questions, ou tout simplement commencer à parcourir et à parcourir les questions et réponses.
- L'utilisateur peut mettre en signet une question/réponse spécifique pour plus tard
- Les utilisateurs arrivant sur la page à partir des moteurs de recherche n'auront pas à deviner quelle question contient leur requête cible.
Le défilement n'est pas une mauvaise chose -- les utilisateurs ne s'en soucient pas . Ils seront parfaitement heureux de le faire, tant qu'ils croient qu'il y a quelque chose qui vaut la peine d'être trouvé .
C'est là qu'avoir la liste de questions en haut au-dessus du pli complète la liste plus longue.
En l'état, votre page FAQ tient facilement sur le plus petit des écrans, et vos questions sont déjà très bien séparées visuellement des réponses. Certainement, ne me faites pas avoir à cliquer pour voir le répondez, affichez-les simplement. Si vous avez déjà dit, dix questions ou plus sur chaque page, alors peut-être les énumérer toutes en haut et les ancrer comme Charles l'a suggéré.
Étant donné l'exemple de page, 4 questions avec 4 paragraphes de texte, je dirais que vous avez raison de penser qu'une page de texte statique est probablement la meilleure option. La suggestion de Charle n'est pas mauvaise, mais avec seulement 4 questions, je dirais que les questions liées en haut sont toujours excessives et inutiles.