Dois-je encapsuler mes e-mails?
Lorsque mes collègues envoient leurs e-mails, certains alignent avec diligence le texte du corps en lignes qui sont au maximum, disons 78 caractères de large, d'autres n'utilisent pas de saut de ligne dans un paragraphe, et la fenêtre d'édition/de visualisation fournit automatiquement un retour à la ligne pour le paragraphe de texte.
Avec vos yeux entraînés et votre bon sens de l'expérience utilisateur, existe-t-il une logique raisonnable qui peut être construite pour prendre en charge l'un ou l'autre style de formatage?
L'habillage de ligne manuel provient de l'ancien temps où les éditeurs étaient plus "basés sur la ligne" et n'avaient pas de fonctionnalités WYSIWIG. Vous deviez vous occuper du formatage du texte vous-même. Cela signifiait des fins de ligne manuelles et l'ajout de lignes vides à des paragraphes séparés.
Avec l'avènement du saut de ligne automatique (et de la césure meilleure/plus rapide) pour le prendre en charge, la vie des utilisateurs de l'éditeur de texte est devenue plus facile, bien que nous ayons encore des tâches de formatage pour séparer les paragraphes de texte, les en-têtes de paragraphe, etc.
L'essor des traitements de texte WYSIWIG signifiait que tout ce contrôle manuel n'était plus nécessaire, mais beaucoup de gens ont encore l'habitude de le faire. Il est beaucoup plus rapide d'ajouter une ligne vide que de changer le style d'un paragraphe pour fournir suffisamment d'espace blanc pour les séparer visuellement. Et beaucoup de gens sont bien sûr habitués à un certain type d'éditeur de démarque (comme celui utilisé sur SE) qui nécessite toujours des lignes vides pour séparer les paragraphes.
Au niveau UX, je dirais que vous devez prendre en charge le retour automatique à la ligne. Ne serait-ce que pour offrir une meilleure expérience lors de la saisie de texte. Je détesterais devoir revenir à l'emballage manuel. Cela me contrarie déjà suffisamment de devoir le faire dans les commentaires que j'écris lors du codage et de reformater manuellement les commentaires lors de l'ajout ou de la suppression de texte. De plus, la prise en charge de l'habillage automatique des lignes ne rend pas impossible de le faire manuellement ...
Lire UX est une autre affaire. Les paragraphes enveloppés manuellement voient leur mise en forme gravement endommagée lorsqu'ils sont affichés sur un écran plus étroit. D'un autre côté, les paragraphes enveloppés automatiquement deviennent presque illisibles lorsqu'ils sont affichés sur des écrans plus larges car la longueur de la ligne augmente sans discernement et de nombreuses personnes voient toujours leurs formes maximisées. Personnellement, je trouve que la mise en forme cassée des paragraphes enveloppés manuellement est un problème plus important que la longueur de ligne trop longue car cette dernière est facilement corrigée en redimensionnant la fenêtre, tandis que la première m'oblige à reformater manuellement le paragraphe pour obtenir une meilleure expérience de lecture ...
Lire des lignes très longues est difficile. Il est donc toujours judicieux de limiter la largeur de la colonne à environ 600 pixels de large (en utilisant une police de taille normale). Cela vaut aussi bien pour la lecture que pour l'écriture, vous devez être capable de lire ce que vous écrivez.
Certaines personnes veulent avoir beaucoup de contrôle sur l'apparence de ce qu'elles écrivent. Apparemment, certains vont même jusqu'à faire leur propre emballage. Je ne vois pas cela comme une question de devoir soutenir une chose ou l'autre. Tous les clients modernes enveloppent correctement le texte et la plupart font attention à garder la colonne dans des limites raisonnables.
Je pense que vous devez vous adresser à ces collègues et leur expliquer pourquoi ils ressentent le besoin de déployer tous ces efforts. Peut-être qu'ils travaillent toujours sur d'anciennes connaissances et qu'une éducation est de mise: montrez-leur la futilité de leur emballage manuel en montrant comment leurs e-mails sortent à la réception chez un client moderne. Et essayez de savoir si l'éditeur qu'ils utilisent pour rédiger leurs e-mails fait quelque chose qui ne prend pas en charge la façon dont ils souhaitent mettre en page leurs e-mails.