Logiciel de test d'utilisabilité avec les outils de suivi des yeux
J'ai suivi un cours sur l'interaction homme-machine le semestre dernier et je le trouve très intéressant. Je travaille sur un projet de site Web et j'ai pensé essayer d'impliquer les utilisateurs.
Je pensais inviter 2-3 utilisateurs du groupe cible et essayer de faire des tests d'utilisabilité. N'importe qui pourrait recommander un logiciel que je pourrais utiliser? Étant donné que c'est principalement pour l'essayer et acquérir de l'expérience, je ne peux pas me permettre un programme très cher. Si aucun logiciel gratuit n'existe, j'espère qu'il existe une version d'essai. Ou un programme pas trop cher.
Je trouve le suivi des yeux très excitant. Est-ce possible pour moi de mettre en place? Ou la caméra doit-elle être chère?
La question est donc: Tout logiciel que vous pourriez recommander pour les tests d'utilisabilité? (Si possible avec les outils de suivi des yeux)
Si vous utilisez ou avez accès à un Mac, je recommande fortement Silverback . Son bon marché, efficace et facile à utiliser.
Faire le suivi des yeux correctement nécessite un équipement spécialisé et une formation très coûteux pour utiliser le logiciel et analyser les résultats.
Vous pouvez également vouloir vérifier certaines des options de test à distance telles que TrymyUI .
De plus, d'après mon expérience, il est préférable de tester avec au moins 5 utilisateurs - avec de plus petits nombres, vous pouvez manquer des problèmes ou être gêné par des anomalies.
J'utilise souvent Webex - vous pouvez également enregistrer les interactions en personne et sur le Web. Cela fonctionne sur la plupart des plateformes. Il est conçu pour les réunions, mais pour l'utiliser pour la convivialité, vous commencez simplement une réunion, demandez au participant de se joindre à son ordinateur et vous vous joignez à votre ordinateur. Vous pouvez afficher toutes leurs actions, leur donner accès à un prototype exécuté sur votre machine et enregistrer la vidéo et l'audio. J'utilise également Morae dans des contextes de laboratoire, mais je pense que c'est plus cher et n'ajoute pas beaucoup de valeur. Webex coûte 49 $/mois et dispose d'un essai gratuit.
La recommandation classique de Jakob Nielsen est de tester avec 5 utilisateurs (de chaque segment d'utilisateur distinct) le lien: http://www.useit.com/alertbox/20000319.html Gardez à l'esprit que sa recommandation est de utilisez ce nombre d'utilisateurs lorsque vous effectuez des tests itératifs - des tests avec des vagues de 5 utilisateurs à la fois, apportant des améliorations entre les deux. Dans mon expérience personnelle, je prévois probablement de tester avec un couple de plus - disons 8 - pour prendre en compte diverses considérations pratiques telles que les non-présentations, les utilisateurs qui ne répondent pas au profil cible, les ajustements au plan de test après la première session ou deux, etc.
Le suivi oculaire est tentant, mais souvent peu pratique sans une conception expérimentale rigide et beaucoup de temps pour l'analyse. Même alors, proposer une recommandation à partir des résultats est encore un peu "ce nuage ressemble à un chaton!" Un fournisseur nous a dit qu'un élément d'une page Web était essentiellement invisible et devait être déplacé vers un emplacement plus visible, même si nous avions déjà des résultats de tests A/B montrant que l'ajout de cet élément à cet endroit augmentait la conversion. Un bon diaporama décrivant certaines des considérations relatives à l'eye-tracking est ici: http://www.slideshare.net/harrybr/what-you-need-to-know-about-eye-tracking-new-uxlx-version
Il existe déjà de bonnes réponses, notamment sur les limites du suivi oculaire, mais aucune réponse directe à votre dernière question. "[Eye tracking] Est-ce que je peux le configurer? Ou la caméra doit-elle être chère? "
Il existe des recherches sur les formes bon marché de suivi des yeux avec des webcams ou des caméras régulières, mais cela reste très insatisfaisant à ma connaissance. Les études de suivi oculaire liées à HCI, à la fois dans les articles universitaires publiés et dans le conseil, utilisent un équipement spécialisé qui comprend non seulement une caméra coûteuse, mais aussi une source de lumière infrarouge et le logiciel pour effectuer l'analyse. Vous devez acheter un appareil, y compris tout cela, auprès d'une entreprise comme Tobii ou SensoMotoric Instruments (il se trouve que j'ai travaillé avec des équipements de ces deux années il y a quelques années, je ne prétends pas qu'ils sont les meilleurs ou les plus gros ou quoi que ce soit) et c'est certainement pas facile de mettre en place un tel système à partir de zéro. Si vous avez de l'argent pour en acheter ou en louer un, l'utilisation d'un système commercial nécessite un certain soin (y compris, comme l'a dit Jonathan, pour avoir une conception expérimentale appropriée) mais est relativement facile sur le plan technique.