Comment apprendre à l'utilisateur un nouveau geste?
Notre équipe construit un outil qui nécessite un geste spécifique sur les appareils tactiles.
Comment enseigner ce geste à l'utilisateur?
Premièrement, essayez de rendre ce geste aussi simple que possible (ne nécessitant probablement qu'un seul doigt) et aussi différencié que possible des habituels (utilisés à d'autres fins ailleurs) tels que le zoom à deux doigts . "Différencié" ici n'implique pas que le geste doit être absolument différent mais il devrait idéalement être moins courant pour que l'utilisateur puisse l'associer au fonctionnement de "votre application".
Deuxièmement, faites une petite vidéo montrant ce geste aussi clairement que possible. Et ensuite, impliquez-le dans l'utilisation de ce geste au moins 2-3 fois avec succès (s'il est vraiment essentiel au fonctionnement de votre outil) intentionnellement, en lui expliquant explicitement qu'il s'agit d'une formation et d'une activité ponctuelle.
Troisièmement, essayez de vérifier si pendant le fonctionnement réel de l'application, l'utilisateur manque le geste, et s'il l'est, alors vous pouvez toujours le guider subtilement vers la vidéo d'introduction que vous avez eue.
Je suggérerais ici que si le geste vous oblige à enseigner aux utilisateurs comment l'utiliser, alors ce n'est peut-être pas le meilleur geste. La convivialité l'emporte sur l'innovation dans la plupart des cas. S'il a besoin d'un tutoriel, mon conseil est de le remplacer.
Cela dit, mon Samsung Galaxy Note a cette fonction de zoom bizarre où vous appuyez sur deux doigts sur l'écran, puis l'inclinez vers l'avant ou vers l'arrière pour zoomer. Il y avait une image l'expliquant avec une légende et un type de message "Okay" + "Afficher à nouveau le message y/n" en dessous. C'était clair et précis. Je l'ai vu deux fois, puis je l'ai éteint. Cela semble être la norme.
Je n'inventerais pas de nouveaux gestes complexes (comme des formes spécifiques) Mais c'est définitivement une bonne idée de montrer à l'utilisateur comment utiliser les gestes existants dans le contexte de l'application,
Lorsqu'une action spécifique aux gestes est disponible, j'affiche une animation rapide qui imite le geste.
Pour la première fois, j'afficherais une superposition détaillant ce que fait le geste. Pour la prochaine fois, je montrerais simplement l'animation sans interrompre le flux, juste pour rappeler à l'utilisateur que le geste est disponible.
Regardez "Hay Day" sur iOS. Ils continuent de répéter l'action jusqu'à ce que l'utilisateur le fasse.
Ils suivent tout ce que vous faites sur un serveur central, puis peaufinent le gameplay/l'interface utilisateur pour s'assurer que tout le monde s'amuse.
Ils ont fait des millions, alors ils doivent faire quelque chose de bien.
Un moyen simple d'enseigner un geste est, comme ils le font dans le tutoriel d'exécution de Temple.
Mais l'intuitivité est très importante, l'utilisateur doit sentir/deviner que le geste peut fonctionner ici et devrait être en mesure d'explorer.
Mon propos n'est pas de trop relayer sur le tutoriel, de faire faire des gestes à l'utilisateur.