Interfaces multimodales - meilleures pratiques
Quelles sont les meilleures pratiques dans l'utilisation d'approches d'interface multimodales, par exemple combinaison d'interfaces haptiques, commandes vocales, gestes?
Les gestes deviendront de plus en plus importants à mesure que la technologie à écran tactile deviendra populaire.
Imaginez une fenêtre contextuelle qui se ferme lorsque l'utilisateur trace une ligne à travers elle au lieu de cliquer sur le bouton ok ou la plus petite croix jamais dans le coin de la fenêtre.
Le moment est venu pour les interfaces point & drag d'émerger;) Je ne les préconise ni ne les promeut. Considérez cela comme un fait. Je pense toujours que la console bash linux est le pic inutilisable de l'utilisabilité: P
Ajoutez des commandes vocales à cela et nous sommes à la maison.
Je proposerais les meilleures pratiques suivantes:
- N'utilisez que des commandes vocales simples et ne grossissez pas trop avec votre vocabulaire
- Ne forcez pas l'utilisateur à utiliser la voix. Sa femme dormait peut-être.
- Recherchez les gestes naturels - comme traverser des erreurs avec le stylo ou déplacer et faire des trucs
- Faites plus de tests que de travail de conception
- Créez de minuscules clips de didacticiel et affichez-les pour les nouveaux utilisateurs, par exemple. un gif qui montre une ligne rouge traversant le mot pour montrer à l'utilisateur comment supprimer.
- N'oubliez pas que les utilisateurs peuvent ne pas vouloir concentrer tous leurs sens sur votre application. Ne les faites pas chanter, danser et lire en même temps.
Et le dernier plutôt subjectif
- Si vous voulez un clavier à l'écran, attendez de trouver une entreprise qui produit des écrans qui peuvent changer la forme de leur surface afin que les utilisateurs sentent les bordures des touches sous leurs doigts. Je déteste tellement les claviers à l'écran ...
Il vieillit (2004), mais voici un article de recherche qui tente de répondre à cette question: Lignes directrices pour la conception d'une interface utilisateur multimodale.
Reeves, LM, Lai, J., Larson, JA, Oviatt, S., Balaji, TS, Buisine, S., Collings, P., Cohen, P., Kraal, B., Martin, J., McTear, M ., Raman, T., Stanney, KM, Su, H. et Wang, QY 2004. Lignes directrices pour la conception d'interfaces utilisateur multimodales. Commun. ACM 47, 1 (janvier 2004), 57-59. DOI = 10.1145/962081.962106
Les interfaces multimodales semblent amplifier les écarts par rapport aux normes d'interface unimodales.
- L'utilisation de conceptions de boutons non traditionnelles ou inattendues oblige l'utilisateur à faire une pause pendant un moment pour savoir quoi faire.
- En étendant cela pour inclure une interface vocale, si ces boutons ont également des noms inattendus ou inhabituels, l'utilisateur reste brouillé pour se rappeler quoi dire également.
- Les menus déroulants à plusieurs niveaux avec des zones anormales de pointeurs parasites peuvent être frustrants à utiliser.
- En étendant cela pour inclure une interface gestuelle, un tel espace d'interaction précis peut rendre la navigation gestuelle impossible.
Comme Sûrement note le manque de recherche à signaler, peut-être pourrions-nous dresser une liste d'articles de bon sens et faire quelques remue-méninges/élagage?
N'hésitez pas à le modifier (en faire un wiki communautaire). Notez votre nom après des modifications ou des ajouts, peut-être?
Liste de travail
- Rendez les interfaces aussi compliquées que nécessaire et aussi simples que possible. (ML)
- Les actions prévisibles rendent les utilisateurs plus confiants. (ML)
- Différenciez autant que possible les commandes (vocales, haptiques, etc.). (ML)
- Privilégiez les combinaisons, plutôt que la quantité, de commandes ou d'actions uniques. (ML)
- Lorsque cela est possible, utilisez d'autres applications connexes de ce support interactif (gestes simplifiés en langage des signes, par exemple, pour corréler avec des liens de texte ou des commandes vocales) (ML)
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Il existe très peu de données de consommation sur ces types d'interfaces car elles ne sont pas très courantes. Au fur et à mesure que d'autres sortiront, je suis sûr que nous aurons beaucoup plus d'informations.
Il y aura probablement de bons commentaires lorsque la Xbox Kinect sera lancée plus tard cette année.
Je préfère les interfaces haptiques aux gestes. C'est plus naturel et efficace. Il est très fastidieux et douloureux de déplacer/fermer/interagir avec précision avec des modaux. BumpTop vient à l'esprit en pensant à l'interface utilisateur dans ce manoir.