De bons outils d’analyse permettant de suivre les actions des visiteurs d’une source particulière?
Existe-t-il de bons outils permettant de suivre les actions effectuées par un sous-ensemble de visiteurs (à partir d'une source particulière) une fois qu'ils sont sur votre site? Autant que je sache (ce qui pourrait être faux), Google Analytics ne peut pas faire plus que de vous dire combien de temps ils sont restés, le taux de rebond et le nombre moyen de pages. Je cherche quelque chose qui puisse me dire sur quels liens ils ont cliqué, et si possible le ventiler par visiteur. Des solutions gratuites seraient bien, mais je prévois que cela nécessiterait une solution payante.
Bien que vous ne puissiez pas le faire par visiteur, vous pouvez au moins obtenir les résultats quotidiens par domaine de référence. Vous pouvez également suivre les liens sortants de ces visiteurs ainsi que les liens internes:
Créez un segment avancé pour chaque domaine de référence: Utilisez "Source" "Contient" et dans "Valeur" dans le domaine de la source de référence. Vous pouvez partager ce segment avancé entre profils.
Pour suivre les liens sortants: Créez un filtre qui surveille les liens sortants: https://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?hl=fr&answer=72712
ClickTale permet de déplacer la souris, cliquer, faire défiler les cartes thermiques et les analyses. Plan gratuit fournit des fonctionnalités limitées.
Omniture fait tout, très probablement au-delà de ce que vous pensiez dépenser, j'en suis sûr. Il est également difficile (lu cher) à mettre en œuvre. Lyris devrait le faire pour vous et est beaucoup plus abordable et facile à mettre en œuvre. Ils sont bons tous les deux. J’ai trouvé que Lyris était un bon rapport qualité-prix, s’il n’y avait pas beaucoup d’utilisateurs en train de consulter les rapports.
Bien sûr, une fois que vous aurez payé, vous voudrez réfléchir plus largement aux fonctionnalités que vous souhaitez dans l’ensemble pour effectuer le bon investissement. Il y a beaucoup d'entreprises payantes dans cet espace.
SiteCatalyst d'Omniture offre de bonnes fonctionnalités de segmentation et leur produit Discover étend cette fonctionnalité à votre bureau pour permettre aux utilisateurs de segmenter un jeu d'enfant avec une réponse instantanée.
On dirait que vous recherchez des solutions gratuites; Depuis, Google a ajouté de nombreuses fonctionnalités pour la segmentation et continue de l’améliorer. Avinash a écrit un article détaillé contribuant à réduire la segmentation http://www.kaushik.net/avinash/2010/05/web-analytics-segments-three-category-recommendations.html
Pour 54 $ par an, vous pouvez consulter extremetracking.com/?pro mais je n'ai jamais utilisé ce service.
J'ai également écrit un aperçu de la comparaison entre GA et SiteCatalyst qui peut être utile: http://topcweb.com/article/analytics-solutions-omniture-vs-google