Quelles sont les directives à suivre lors de l’implémentation de pixels de suivi tiers?
Contexte
Je travaille sur un site Web qui génère un trafic important. À ce titre, nous avons mis en œuvre différents pixels et techniques de suivi sur le site, pour différentes raisons.
Étant donné que de nombreuses agences génèrent du trafic par le biais de campagnes par courrier électronique, d'annonces imprimées et de SEM, nous avons passé des accords avec diverses agences externes pour suivre ces visites de page. Par conséquent, nous avons des pixels de suivi qui couvrent l’ensemble du site, ainsi que d’autres uniquement sur des pages spécifiques.
Nous nous sommes efforcés de réduire le nombre total de pixels disponibles sur une page, mais le site est parfois rendu inutilisable lorsque l'un de ces pixels de suivi tiers ne se charge pas. Il s'agit d'une énorme difficulté sur les parties du site où Javascript est nécessaire pour les fonctionnalités intégrées à la page, mais ne peut pas être initialisé tant qu'un 404 n'est pas renvoyé sur le pixel de suivi externe. (Parfois jusqu'à 30 secondes plus tard)
J'ai passé un certain temps à essayer de rechercher comment d'autres sociétés géraient ce type d'instabilité avec des composants tiers, mais je me suis un peu avéré. Le plan actuel consiste à mettre en œuvre notre propre méthode de rattrapage pour faire face à ces pannes externes, mais plutôt que de réinventer la roue, nous voulions savoir comment cela était traité sur d'autres sites.
Question
Existe-t-il une bonne série de directives à suivre lors de la mise en œuvre de pixels de suivi tiers?
J'aimerais voir des livres blancs ou d'autres documents écrits sur la façon dont d'autres personnes ont traité cette question.
Après avoir passé beaucoup de temps à chercher ce problème croissant, nous sommes arrivés à la conclusion qu'il ne semblait exister aucun ensemble de normes et de règles pour l'application de pixels de suivi/cookies.
En fait, cela semble être un sujet dont personne ne veut parler. Le sale petit secret du Web .
Les sociétés de navigation, cependant, sont entrant dans le je avec une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d'empêcher l'installation de cookies de suivi pendant leurs visites sur des pages.
En tant qu'entreprise, nous avons retenu deux idées standard lors de l'application de pixels de suivi:
- Autorise le moins de pixels possible par page. - Cette idée provient du fait que permettre trop de pixels sur une page affecte non seulement négativement la pageload et le réseau. le client doit faire des appels, mais limite également la façon dont les experts en marketing sont autorisés à aller.
- Enveloppe TOUS les pixels de suivi externes dans une fonction de conteneur Javascript - Ceci nous permet d'ajouter des pixels à la page après le reste du DOM a été chargé, de manière à ne pas nuire à l'expérience de l'utilisateur lorsqu'il charge notre page.
Nous avons développé un système de gestion interne pour ces pixels, ce qui nous a permis de restreindre plus facilement les pages indiquant quels pixels/scripts externes utilisant des valeurs de regex.
Espérons que le sujet étant de plus en plus d'actualité, nous atteindrons les normes ouvertes et nous pourrons tous avancer dans la vie.
Évidemment, je ne suis pas une autorité sur ces questions, étant donné que je n’ai aucune expérience directe dans ce domaine, mais j’ai rencontré divers systèmes de gestion d’étiquettes ou fournisseurs de solutions d’étiquettes universelles ou à étiquette unique dans mes recherches.
Certains des fournisseurs que j'ai rencontrés sont Ubertags, Ensighten, Tagman et SPIWEB. Web Analytics Demystified a publié un livre blanc sur les avantages des systèmes de gestion des tags, mais il nécessite un enregistrement, que je ne trouve pas sur leur site. Vous pouvez toutefois l'obtenir sur le site Web Ensighten en soumettant vos informations de contact.