Formulaires de réservation non sexistes
Je me demande si quelqu'un a rencontré des demandes non sexistes sur leurs sites Web et ce qu'il a fait pour s'adapter au fait qu'il ne soit pas binaire.
Un client a demandé l'utilisation du titre MX et des discussions sont en cours pour permettre cette expérience. Cependant, je suis conscient du back-end que nous devons classer les personnes comme hommes ou femmes en raison de fournisseurs tiers de ferries, etc. de tiers.
Quelqu'un a-t-il rencontré ce problème ou est-il en mesure de proposer des liens vers des articles connexes?.
Je dois dire que c'est une question/problème extrêmement intéressant. Vous êtes momentanément mis dans une situation difficile. D'un côté, vous souhaitez inclure tous les utilisateurs, tandis que de l'autre, vous devez garder tout le processus d'achat d'un billet en douceur afin que les autres utilisateurs ne connaissent aucun hoquet.
En tant que l'un des premiers à adopter, vous (et peut-être les gens qui lisez ceci) rencontrez quelques obstacles.
Les lois font partie du problème
L'un des premiers obstacles et probablement un important est la loi de votre pays. Dans la plupart des pays, la loi est en retard sur les douanes. Les fournisseurs tiers dont vous parlez pourraient être tenus par la loi de définir un passager comme un homme/une femme en fonction de son passeport. Donc, même s'ils veulent mettre en œuvre les changements, ils ne peuvent pas à cause de la loi.
Que pouvez-vous faire?
Personnellement, je n'ai pas encore eu ce problème. L'endroit où je travaille n'a pas de formulaires où il est nécessaire de remplir votre sexe. J'ai trouvé un long article sur le genre dans les formes, c'est une longue lecture mais ça vaut le coup.
Maintenant, dans l'article, il y a un exemple qui semble prometteur. Regarde: 
La première partie est qu'ils soient honnêtes, je pense que c'est l'une des meilleures choses à faire. Vous pouvez expliquer votre situation en vol stationnaire comme ci-dessus. Maintenant, comment résolvent-ils le problème. Vous pouvez le voir dans ce GIF ( miroir ). 
À quoi faire attention
Je pense qu'être honnête est extrêmement important. Cependant, il peut y avoir des conséquences si vous ajoutez cette option. L'un d'eux est que l'utilisateur peut blâmer votre entreprise lorsqu'il y a de l'intolérance sur toute la ligne.
L'utilisateur vous confie son identité et attend de vous qu'il garde cette identité pour lui pendant tout le processus de vente. Cependant, lorsqu'ils sont sur la route (à leur destination de vacances), ils font l'expérience de la bigoterie (ou d'autres problèmes), ils se sentent exclus parce qu'ils pensaient que vous aviez le dos.
Si vous souhaitez en savoir plus, Meera Balarajan, Michelle Gray et Martin Mitchell ont fait de nombreux recherche sur la façon de poser la question du genre lors du suivi de la diversité.
J'ai un ami qui est assez actif dans la communauté LGBTQ +, quand je le verrai je lui demanderai son avis et modifierai ma réponse.
Je traite des informations génomiques, donc c'est légèrement différent, mais il y a toujours un besoin d'enregistrer le sexe des gens là où ce n'est pas aussi simple que 'masculin' ou 'féminin'. Quoi qu'il en soit, j'ai généralement opté pour trois domaines:
- XX (femme)
- XY (homme)
- Autre
J'affiche une zone de texte si quelqu'un sélectionne "Autre" afin que le sexe exact (46X, XXY, ...) puisse être entré si nécessaire.
Je suppose que quelque chose comme ça fonctionnerait probablement dans votre cas. Dans le sexe chromosomique d'une personne - j'imagine aussi dans cet espace non sexiste - qu'il y a beaucoup de subtilité et de variation. Pour vos fins, il est utile de les regrouper en tant que "personnes qui ne se conforment pas aux genres prédéfinis". Pour leurs fins, il est important que vous obteniez leur sexe à droite car c'est (très probablement) une partie importante de leur identité. Cette approche vous donne les deux.
Laissez-les choisir ce qu'ils veulent sur le formulaire initial. Lorsque vous connaissez les détails de ce dont le fournisseur tiers spécifique a besoin, expliquez-le-lui et laissez-le choisir à nouveau. Par exemple, l'utilisateur choisit "Mx" sur le formulaire initial, mais ensuite lorsqu'un fournisseur tiers spécifique est choisi qui nécessite "M" ou "F", vous expliquez que ce fournisseur particulier nécessite le choix binaire et lui permet de choisir . Si le fournisseur tiers spécifique prend en charge "Mx", vous pouvez ignorer l'étape supplémentaire en toute sécurité.
La beauté de cette solution est qu'il suffit de demander à l'utilisateur de faire un choix binaire pour les fournisseurs qui en ont besoin. Pour ceux qui ne le font pas, l'expérience est efficace et ce que l'utilisateur attend. De plus, en demandant une 2e fois en fonction du fournisseur tiers auquel l'utilisateur doit faire face, vous avez la possibilité de détourner l'aggravation de l'utilisateur vers ce tiers, ce qui est juste car c'est vraiment de sa faute. Enfin, comme de plus en plus de tierces parties prennent en charge les options non binaires, le nombre de situations dans lesquelles vous devrez demander des informations de genre une deuxième fois diminuera avec le temps.