Comment désinstaller Kaspersky expiré sans le mot de passe requis?
Le logiciel de mon collègue est doté du logiciel Kaspersky qui a expiré. Et il veut supprimer le logiciel - je l’aide à le désinstaller, mais le logiciel nécessite un mot de passe qui nous est inconnu.
Un logiciel devrait pouvoir être supprimé par l’administrateur du PC, je vous demande donc de chercher une telle solution de contournement. Mon recherche rapide sur Google ne semble pas du tout utile.
S'il vous plaît partager si vous savez comment.
- Boot en mode sans échec
- ouvrir regedit
accédez à Windows 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\AVP16.0.1\settings
remplacez EnablePswrdProtect par 0
- redémarrer en mode normal
- définir un nouveau mot de passe pour Kasperky (requis même si vous souhaitez désinstaller)
- désinstaller Kasperky
Vous devez exécuter le dissolvant de Kaspersky Anti-Virus. Veuillez suivre les étapes ci-dessous.
IMPORTANT: veuillez créer un point de restauration sur votre système avant d'utiliser l'outil en suivant les instructions ci-dessous:
Windows 7 et Vista: http://windows.Microsoft.com/en-au/windows7/create-a-restore-point
Windows 8/8.1: sur l'écran de démarrage, tapez le point de restauration -> cliquez sur 'Créer un point de restauration' -> cliquez sur 'Créer' -> nommez le point de restauration Avant KAV Remover.
Utilisez le dissolvant KAV pour supprimer le produit Kaspersky qui n’a pas été supprimé avec les étapes ci-dessus:
Téléchargez l'outil de suppression de Kaspersky à partir de: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/kavremvr.exe
Choisissez l'option "Enregistrer" le fichier, ne choisissez pas Exécuter. Enregistrez-le dans un endroit facile à trouver. Exemple: votre bureau. Suivez le processus d’ouverture de KAV et sélectionnez le produit Kaspersky que vous avez installé, saisissez le code Captcha et continuez de désinstaller le produit Kaspersky.
(Conseils du métier lorsque vous travaillez pour Kaspersky!)
Vous pouvez essayer ce qui suit:
- Redémarrez en mode sans échec (appuyez sur F8 au démarrage et sélectionnez le mode sans échec)
- Entrez le dossier du programme Kaspersky et localisez le fichier avp.exe.
- renommez avp.exe comme bon vous semble (i.e. temp.exe)
- double-cliquez sur cet exe - l'icône Kaspersky doit apparaître dans la barre des tâches en bas à droite de l'écran
- faites un clic droit sur cette icône et sélectionnez Paramètres
- Maintenant, trouvez la protection de mot de passe et désactivez-la
- Cliquez sur ok pour fermer la fenêtre et redémarrer votre ordinateur.
- Maintenant, suivez les étapes habituelles pour désinstaller le logiciel (panneau de configuration -> désinstaller des programmes -> kaspersky et suivez la procédure).
Utilisez le logiciel de désinstallation Revo. Il supprimera tout le logiciel de la racine, y compris le registre et les fichiers journaux. URL: www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html
Si vous avez oublié votre mot de passe Kaspersky, voici le meilleur moyen de le changer sous Windows 7.
- Visitez ce lien https://support.kaspersky.com/us/11101 . Téléchargez le programme d'installation de KLAPR Zip.
- Appuyez sur Windows + R pour la fenêtre Exécuter et tapez msconfig, puis cliquez sur OK.
- Dans la boîte de dialogue de configuration du système, cliquez sur "Option de démarrage" dans le menu.
- Sous Options de démarrage, sélectionnez le mode sans échec avec Minimal comme deuxième sélection.
- Cliquez sur OK. Dans la boîte de dialogue suivante, cliquez sur Redémarrer. (Cela démarrera en mode sans échec)
- En mode sans échec; visitez le dossier contenant l’installation de KLAPR, décompressez et double-cliquez. Cela ouvrira une boîte de dialogue de commande. Il suffit d'appuyer sur une touche pour afficher le processus réussi. Appuyez à nouveau sur n’importe quel bouton comme indiqué et redémarrez (l’ordinateur redémarre en mode sans échec).
- Ouvrez Kaspersky et vous remarquerez que vous pouvez maintenant changer le mot de passe.
- Répétez l'étape 2 en mode sans échec, mais cette fois, décochez l'option Mode sans échec et redémarrez votre ordinateur.
Bonne chance.