Est-il correct de concevoir des personnages à partir des cas d'utilisation fournis par la partie prenante?
Je crée actuellement des personnages pour un nouveau projet. Je n'ai pas de données utilisateur, à l'exception des cas d'utilisation fournis par la partie prenante.J'ai fait une analyse concurrentielle et identifié quelques problèmes d'interaction (UX médiocre) dans d'autres produits.Est-il acceptable d'aller de l'avant avec la création de personas avec ces données, car je ne peux contacter aucun des utilisateurs réels pour des interviews.
Alan Cooper, l'inventeur des Personas, dit que même si les personas provisoires ne sont pas idéaux, il peut y avoir des raisons valables pour lesquelles vous ne pouvez pas faire la recherche nécessaire pour les créer (coût, temps, etc.), mais ils ont encore une certaine valeur et peuvent vous aider hypothèses de test. Tout cela est détaillé dans son livre "About Face 3" et il consacre tout un chapitre 5 au sujet des Personas et des 7 étapes que vous devez suivre pour les créer.
Non.
Voilà la réponse honnête. Ce que vous décrivez n'est pas un vrai personnage.
Dans le monde réel, vous n'êtes pas le premier à être forcé de prendre des virages. Pour souligner le manque de recherche dans le monde réel, une personne honnête les appellerait " personas provisoires ". Cela a également l'avantage de laisser entendre qu'elles devraient être mises à jour dès qu'une véritable recherche est viable.
À partir du lien ci-dessus:
Les personas provisoires (AKA ad-hoc personas, ou proto-personas) sonnent comme une recette pour un désastre. Ils sont basés sur peu ou pas de recherche, mais reposent sur l'intuition et les croyances de l'entreprise - tout ce qui peut conduire à un personnage inutile. De nombreux professionnels de l'expérience utilisateur détestent même la pensée d'eux.
Et pourtant - lorsqu'ils sont faits et utilisés correctement - ils peuvent servir à quelque chose.