Comment puis-je rédiger une question de testeur de recrutement pour tester les domaines d'intérêt / passe-temps d'un candidat?
Je recherche des utilisateurs testeurs intéressés par la géographie, les études urbaines et la narration numérique. Comment puis-je en discuter? Une question oui/non serait trop suggestive, et une question ouverte: "Qu'est-ce qui vous intéresse" semble floue. Je penche vers une question à choix multiples avec beaucoup de choix.
Le site ser Testing a un article qui parle de Recruiting Your Target Audience for UX Testing with Screener Questions . Dans l'introduction, ils soulignent:
Si vous vous trouvez dans l'une de ces circonstances et que vous testez à distance, vous devez utiliser des questions de sélection, des questions à choix multiples qui peuvent soit empêcher les utilisateurs de participer à votre étude, soit leur donner accès.
Vous avez donc raison de vous pencher vers des questions à choix multiples. Les questions à choix multiples présentent de multiples avantages mais également de nombreux pièges. L'article présente quelques lignes directrices:
Fournissez toujours une option "Aucune des réponses ci-dessus", "Je ne sais pas" ou "Autre" au cas où vous auriez oublié d'inclure une réponse qui s'applique à l'utilisateur ou si l'utilisateur est confus par la question. Cela est particulièrement important à inclure dans les filtres, car si les utilisateurs n'ont pas cette option et choisissent une réponse au hasard, ils pourraient se retrouver accidentellement dans votre étude.
Fournissez des réponses claires et distinctes qui ne se chevauchent pas afin que (par exemple) une taille 6 n'ait pas à décider si elle souhaite être regroupée avec les tailles 0-6 ou 6-12.
Évitez de poser des questions directrices ou des questions oui/non, car les utilisateurs seront enclins à vous donner la réponse qu'ils pensent que vous souhaitez au lieu de celle qui s'applique vraiment à eux. Nous constatons qu'au lieu de poser des questions directes, demander aux utilisateurs de sélectionner l'option qui leur convient le mieux, suivie d'une liste de déclarations, est la façon la plus neutre de formuler la plupart des filtreurs. Cette méthode garantit que les utilisateurs répondront honnêtement, car la réponse souhaitée est moins évidente.
Le dernier point répond directement à votre préoccupation concernant les questions directrices. Demander "êtes-vous un fan de la géographie" incitera les gens à répondre d'une manière qu'ils pensent que vous voulez qu'ils répondent.
Le site décrit ensuite 4 lignes directrices pour la rédaction de grandes questions à choix multiples
En générant un ensemble de questions pour atteindre les passe-temps individuels, considérez une série de questions qui fonctionnent à partir des réponses précédentes. Dans l'article ci-dessus, ils utilisent l'exemple de trouver le travail de quelqu'un en tant que thérapeute du message:
De toute évidence, la massothérapie est une profession très spécifique, et il serait difficile de trouver une liste exhaustive des options à l'intérieur d'une question d'examen. Mais vous voulez également éviter de poser une question oui/non, vous pouvez donc commencer par énumérer des catégories professionnelles plus larges, y compris la santé (qui engloberait la massothérapie), puis dans un examen de suivi, demander aux utilisateurs d'indiquer le rôle qu'ils occupent au sein de l'industrie de la santé. Un exemple est ci-dessous:
Que vous pouvez ensuite mener à une question secondaire plus spécifique:
Dans votre cas, peut-être une première question avec quelque chose comme:
- Les arts
- Science
- Des sports
- Collectionner
- Des ordinateurs
- Autre
Vous pouvez approfondir la question dans la catégorie "Science":
- La biologie
- La géographie
- Cryptozoologie
- Ichtyologie
- Astrologie
- Autre
Si possible, ne pensez pas à une enquête de présélection comme à une seule feuille de papier. Si vous pouvez le rendre dynamique, vous pouvez poser des questions de plus en plus spécifiques le long de certaines chaînes qui évitent que les individus répondent simplement à une question oui/non (potentiellement directrice). Si la réponse est "incorrecte" pour cet examen, vous avez peut-être trouvé un bon candidat pour votre prochain projet!