Laissez le testeur cliquer directement sur le site Web pour signaler les bogues, comme bugherd?
Je fais des tests d'utilisateurs de sites Web et je veux qu'ils signalent des problèmes en cliquant sur le site Web et en saisissant le texte dans une zone de commentaire. Similaire à www.Diigo.com ou www.bugherd.com
Bugherd est conçu pour cela, mais il est encore à un stade précoce - trop instable pour notre utilisation en production en août 2011. (très impressionnant cependant)
Diigo n'est pas conçu pour le suivi des bogues, cela fonctionne, mais je ne peux pas vraiment m'intégrer au flux de travail de correction de bogues.
Mis à part la capture d'écran évidente -> enregistrer l'image -> télécharger l'image vers un suivi des bogues, existe-t-il des moyens simples pour permettre à nos utilisateurs de pointer et cliquer facilement et de saisir des bogues?
www.bugmuncher.com est la réponse.
On dirait que vous avez besoin Google Feedback ( plus ici ). Il s'agit de l'outil de rétroaction actuellement intégré à Google+. Une fois que vous cliquez dessus, il apparaît une petite boîte à outils qui vous permet de "mettre en évidence le problème" (qui utilise le DOM pour mettre en évidence des éléments HTML spécifiques, plutôt que de demander aux utilisateurs de dessiner sur l'écran) ou "noircir les informations personnelles" (donc vous pouvez facilement supprimer des messages privés, etc. sans avoir à utiliser un outil d'image).
Pourquoi ça marche bien:
- Gardez l'utilisateur dans la session . Plutôt que de créer une barrière à l'entrée impliquant de prendre des captures d'écran, d'enregistrer des images et de les télécharger comme vous le mentionnez, il vous suffit de cliquer quelques fois, de taper quelques lignes et de l'oublier.
- Proposez des actions spécifiques plutôt que de demander des images . Plutôt que de demander une capture d'écran ou même d'utiliser une terminologie comme celle-ci, il s'agit simplement de mettre en évidence le problème * et masquer les informations personnelles. Ensuite, il vous demande d'ajouter un commentaire, un aperçu (à l'aide d'une capture d'écran générée de la page) et d'envoyer.
- Pas de jargon technique . Aucune capture d'écran, suivi de bogues, problèmes, tickets ou autres conneries typiques du support technique ne se présentent. Ils ont simplifié le processus pour faire essentiellement ce que vous feriez si j'étais assis à côté de vous: signalez-le-moi, dites-moi quel est le problème et nous avons terminé. C'est très important.
Le seul problème est que ce n'est pas un produit; Google ne l'utilise qu'en interne. Je suis sûr qu'ils finiront par le libérer dans la nature, mais pour l'instant, votre meilleur pari est d'apprendre de ce qu'ils font et de le reproduire du mieux que vous pouvez.
En regardant les prix, j'irais avec http://www.bugherd.com/ qui a un plan gratuit et a également Wordpress intégration - http://wordpress.org/extend/plugins/bugherd/