Qui devrait être responsable des tests A / B et de l'optimisation de la conversion?
Actuellement, je porte de nombreux chapeaux, mais je cherche à élargir notre équipe et éventuellement à consacrer quelqu'un à l'exécution d'A/B, de MVT et d'optimisations de conversion pour nous.
Avec les entreprises où des améliorations, même mineures, peuvent générer d'énormes augmentations de bénéfices, qui sont les personnes responsables de gérer l'optimisation de la conversion, y compris les expériences en ligne? Quels sont leurs rôles, donc je peux Google pour quelques descriptions de poste et plus d'informations?
Bien que tout ce qui précède puisse faire partie d'un rôle de concepteurs UX si vous vous concentrez uniquement sur l'analyse et les conversions, les titres de rôles potentiels incluront probablement l'analyste Word et être ajouté par: Business/web/marketing/digital . http://www.clickz.com/clickz/column/1712911/becoming-experienced-invaluable-web-analyst
L'autre angle d'approche serait quelque chose comme le marketing numérique . Ou vous pouvez même les combiner comme: http://www.freshegg.com/assets/pdf/digital_marketing_analyst.pdf
Le titre de poste le plus courant pour le poste que vous cherchez à pourvoir serait Stratège d'optimisation de conversion. Cela différencie la position d'un analyste, ce qui comprend l'analyse, la configuration et la maintenance de votre compte Google Analytics global.
Les personnes les plus efficaces pour exécuter les tests A/B sont celles qui possèdent de solides compétences en matière d'expérience utilisateur. Après tout, ce n'est qu'un autre outil à utiliser pour optimiser votre site Web et améliorer l'expérience utilisateur. Je recommanderais qu'ils soient également assez analytiques pour comprendre les taux de conversion et le soulèvement, etc.
Personnellement, je ne pense pas qu'il devrait y avoir a personne responsable. Les tests A/B sont un outil utile dans de nombreux contextes différents. J'ai vu des gens du monde des affaires, du marketing, des ventes, du développement, de ux tous vouloir/avoir besoin d'exécuter des tests A/B.
Il faut certainement une coordination. Il pourrait être nécessaire de disposer de mécanismes et de ressources dédiées pour faciliter leur mise en œuvre. Mais je pense que décider que le test A/B appartient, par exemple, au marketing est une erreur.