Se référant à un prototype dans un test utilisateur distant
Je prépare un test utilisateur qui sera exécuté à distance. Après avoir laissé l'utilisateur essayer le prototype, il y aurait un ensemble de questions.
Je suis curieux en faisant référence au prototype que le participant vient de lier, comment devrait-il être mieux formulé (dans la langue normale des personnes non ux))
- De l'expérience précédente ..
- Comme vous avez traversé le flux ..
Soyez cohérent: Si vous appelez le prototype de cela au début, appelez-le du prototype dans les questions suivantes
N'utilisez pas de jargon ux: l'expérience va bien, ne coule pas tellement
Expliquez que dans un "test utilisateur", vous testez le logiciel/le site Web et non l'utilisateur. Vous feriez donc toujours référence à "Test" et à "Software/Site Web", comme dans:
Lorsque vous avez essayé le site Web pour nous, quelle était la première chose que vous avez remarquée?
Je suis d'accord avec le commentateur Mapto que "l'expérience" et "flux" sont plutôt vagues dans le vernaculaire. Je recommande d'utiliser des termes spécifiques et concrets pour votre application et les tâches des utilisateurs. Par exemple, si votre application toose de guimauves, vous pouvez alors demander:
- De tous les temps précédents que vous avez grillé les guimauves ...
- Comme tu as grillé tes guimauves cette fois-ci ...
Pour répondre à la question que vous n'avez pas posée, mais que vous avez presque sonné comme vous l'avez fait, j'utiliserais à nouveau des termes spécifiques pour le prototype, par exemple, "ce grille-pain de guimauve". Que vous appeliez cela une "application", "programme", "site Web" ou "logiciel" dépend de vos utilisateurs et des termes qu'ils utilisent, quelque chose que vous avez peut-être remarqué dans des recherches antérieures. Sur un site que j'ai travaillé, les utilisateurs ont appelé une application Web particulière "Le portail".
Cependant, je suis souvent dans les instructions, je fais attention à l'application dans un test de convivialité en tant que "prototype" principalement parce que, à beaucoup de personnes, un "prototype" est quelque chose comme un aéronef expérimental, et je trouve utile d'invoquer cela comme une métaphore. Je dis même aux utilisateurs ", vous êtes nos pilotes de test." Il souligne que nous testons la performance de l'application, pas la connaissance ou la compétence des utilisateurs, et que nous voulons leurs commentaires.