Des recherches ont-elles été effectuées sur la recommandation de Steve Krug d'utiliser 3 utilisateurs pour une évaluation de l'utilisabilité
Dans le livre, Rocket Surgery Made Easy Steve Krug recommande d'utiliser 3 utilisateurs (contre Nielsens 5 utilisateurs) pour une évaluation de l'utilisabilité. Cela a-t-il déjà été recherché par quelqu'un?
Krug recommande très probablement trois utilisateurs pour la même raison que Nielsen recommande pas plus de cinq utilisateurs: https://www.nngroup.com/articles/pourquoi-vous-avez-seulement-besoin-de-tester-avec-5-utilisateurs /
La loi des rendements décroissants se déclenche sensiblement autour du troisième utilisateur, et après le cinquième utilisateur, la quantité de nouvelles informations diminue considérablement.
L'image ci-dessus est tirée de l'article de Nielsen.
Je crois qu'il recommande 3 utilisateurs car cela permet une période de test de 9h à 12h une fois par mois, avec un débriefing au déjeuner. En d'autres termes, il permet de former facilement un HABIT de convivialité.