Existe-t-il des recherches sur les taux d'erreur sur les sites Web?
Mon organisation exécute une application Web assez volumineuse, qui contient parfois des erreurs (mais pas aussi souvent que vous ne le pensez en traitant avec un bug). Je me demandais s'il existait des recherches sur les pratiques acceptables et/ou les meilleures pratiques en matière de taux d'erreur sur les grands sites Web, du point de vue de la convivialité, ou si des informations étaient publiquement disponibles pour d'autres grands sites.
Et "aucune erreur" n'est pas la réponse que je cherche. :-)
Cela dépend vraiment de ce que vous considérez comme une erreur. Il existe de nombreuses choses que les utilisateurs considéreraient comme une erreur qui ne sont tout simplement pas mesurables ni quantifiables. C'est pourquoi les tests et la recherche en laboratoire auprès des utilisateurs sont si importants.
Les erreurs matérielles telles que 404 et 500 sont faciles à surveiller et à corriger, mais bon nombre d’erreurs sont dues à une conception/analyse d’évaluation insuffisante ou incohérente, ou à un simple manque de compréhension des besoins des utilisateurs et de leur focus visuel.
La réponse simple est non, car chaque site et groupe d'utilisateurs est différent.