Existe-t-il un moyen plus efficace de convaincre les utilisateurs de s'inscrire avec leurs comptes de médias sociaux?
La conception actuelle de ma page d'inscription est divisée en 2 sections - Sign up using your social media account à gauche et un formulaire d'inscription avec 5 entrées à droite. Nous avons effectué un test rapide auprès des utilisateurs et constaté que davantage de personnes s'inscrivaient avec leurs e-mails. Nous voulons plutôt encourager les utilisateurs à se connecter avec leurs comptes Facebook/Twitter.
J'ai fait des recherches sur la question et j'ai vu que certains sites affichent bien en évidence les liens vers les réseaux sociaux et ont un _ Sign up with email lien texte. Les utilisateurs doivent cliquer sur le lien pour accéder au formulaire.
Ces solutions ne sont que celles que j'ai trouvées jusqu'à présent. Je me demande si quelqu'un a eu ces exigences de conception et a trouvé une solution plus efficace?
Mise à jour: J'ai également trouvé une solution où le site dit quelque chose comme "Ne soyez pas old-school. Inscrivez-vous avec Facebook à la place". Cela semblait un peu grossier et je ne suis pas partisan de cette solution.
Nous avons effectué un test rapide auprès des utilisateurs et constaté que davantage de personnes s'inscrivaient avec leurs e-mails
Si vous faites confiance à votre test, vous devez faire confiance à vos utilisateurs et concevoir une solution qui répond à leurs désirs.
Nous essayons plutôt d'encourager les utilisateurs à se connecter avec leurs comptes Facebook/Twitter
Pourquoi donc? Avez-vous un bon raisonnement derrière cela en ce qu'il offrira finalement une meilleure expérience pour l'utilisateur? Si oui, partagez ce raisonnement avec l'utilisateur. Soyez franc avec eux. "Envisagez d'utiliser votre compte de médias sociaux parce que X Y, Z ..."
J'ai également trouvé une autre solution où le site dit quelque chose comme "Ne soyez pas old-school. Inscrivez-vous avec Facebook à la place"
Mais ce n'est pas un bon raisonnement. C'est juste un argument de vente ennuyeux. Vous devez expliquer à l'utilisateur - succinctement - pourquoi il est avantageux d'utiliser son compte de réseau social.
Vous devez également considérer les raisons pour lesquelles les gens peuvent pas vouloir utiliser leur compte de réseau social. Je veux rarement utiliser Facebook pour me connecter à des sites avec - principalement parce que je ne sais jamais vraiment quelle est cette connexion et si ce nouveau site va commencer à partager des choses sur Facebook sans que j'en sois pleinement conscient. Il y a donc probablement des préoccupations légitimes des gens que vous pourriez également avoir à traiter.
Le seul avantage que je vois en tant qu'utilisateur (pour les sites que je ne souhaite pas réellement utiliser en combinaison avec Twitter/facebook) est qu'il est plus rapide de se connecter avec un compte existant.
En tant que tel, vous pouvez le structurer comme suit:
Log in with existing account (can be social media or email)
contre
Register new account
J'évite généralement de m'inscrire à des sites Web aléatoires avec Facebook, car je ne veux pas que ces sites publient du courrier indésirable sur mon profil Facebook. Une exception récente a été Fallen London, qui a un lien disant " Lisez notre politique civilisée de médias sociaux " juste à côté de "créer un compte gratuit" -> lien "connectez-vous avec Facebook". Le politique liée dit des choses comme "C'est votre flux Twitter/Facebook, pas le nôtre" et
Nous ne publions jamais de spam JUSTE LEVELED UP ou COME PLAY MY GAME sur votre flux. Nous vous permettons de partager le contenu du jeu sur votre flux, mais c'est opt-in, volontaire, partagez-le si vous l'aimez. (Nous ne transmettons pas non plus votre adresse e-mail à des tiers, car nous ne sommes pas des cadets absolus.)
Ça est le genre de politique que je veux voir sur un site avant de me connecter avec Facebook.
(Et évidemment, en plus de avoir une page de politique comme celle-ci sur votre site, vous faites ce que dit la politique. Cela va sans dire ... non?)
Je fais confiance à facebook.com (en quelque sorte), donc j'y mets des informations comme mes goûts. Je ne fais confiance à aucun ancien site sur lequel je tombe sur Internet. Je ne peux donc pas m'inscrire à votre candidature avec mon compte Facebook.
Cependant, après une certaine utilisation, je peux trouver que je fais confiance à votre application. Ensuite, je serais peut-être prêt à cliquer sur "Se connecter avec Facebook". (Bien que cela soit très peu probable, car je ne l'ai même pas fait avec Netflix , que j'ai depuis des années).
Donc, le mieux que vous puissiez faire est de:
Fournissez à vos utilisateurs un moyen de se connecter à Facebook après leur inscription , et faites-le-leur savoir lors de l'inscription (show "You can connectez-vous toujours à Facebook plus tard " sur la page d'inscription).
Rappeler occasionnellement aux utilisateurs les avantages de se connecter à Facebook de manière non intrusive . (Parfois, dans le contenu de certaines de vos pages, affichez un message comme "Connectez-vous avec Facebook et voyez ce que vos amis [regardent/lisent/quoi que les gens fassent sur votre application]! Nous ne publierons jamais rien sur votre mur sans demander. "avec un bouton Connectez Facebook.
Annoncez sur Facebook pour inciter de nouveaux utilisateurs potentiels à venir sur votre site à partir de Facebook.
Acceptez que certaines personnes (probablement la plupart) se contentent de pas utilisent Facebook sur votre application, et trouver un autre moyen de collecter des informations sur leurs préférences (comme montrer des films ou des livres et permettre à l'utilisateur de vérifier ceux qu'il préfère, ou peut-être de les évaluer).
Assurez-vous que vous avez une politique de confidentialité claire, facile à comprendre et facile d'accès sur exactement quelles informations vous obtenez de Facebook et comment vous utiliserez ces informations.
Je ne comprends pas pourquoi vous souhaitez changer l'habitude de l'utilisateur pour l'inscription? (objectifs commerciaux?) L'inscription sur les réseaux sociaux n'est qu'une alternative pour l'utilisateur.
De plus, votre test vous indique que vos utilisateurs préfèrent le courrier électronique. Peut-être, vous devrez demander aux utilisateurs pourquoi ils préfèrent cette solution au lieu des comptes de médias sociaux? Peut-être que vous n'utilisez pas la bonne connexion aux médias sociaux ou que vous n'expliquez pas les avantages pour l'utilisateur?
Pour répondre à votre question, je devrai faire une hypothèse basée sur les objectifs commerciaux perçus. l'hypothèse est que l'entreprise souhaite en savoir plus sur ses utilisateurs sans avoir à remplir un profil de compte détaillé.
Je pense que la conception est saine, mais l'accent peut être mis sur votre messagerie. Si vous fournissez des messages, expliquez les avantages de l'utilisation des réseaux sociaux, "pour que vous n'ayez pas à créer de profil" ou l'un de mes favoris ", faites-nous en savoir plus sur vous afin que nous puissions mieux servir vous." Bien sûr, c'est de la vieille école, mais selon le public, vous voudrez peut-être vous adapter à quelque chose de plus moderne/branché.
Je voudrais créer une série de conception de messages pour attirer la réponse appropriée et effectuer une série de tests A/B. Affiner à chaque étape pour trouver/construire le meilleur message.
Vous pouvez vérifier la fiabilité de votre produit et service. Si les utilisateurs choisissent l'enregistrement par e-mail, il peut y avoir un problème de confiance. Ce n'est peut-être pas l'entreprise elle-même, mais le fait que les informations contextuelles sont importantes pour les utilisateurs.
Comme dans le contexte, un utilisateur peut entrer sur un site de demande d'emploi avec un compte LinkedIn et une personne peut ne pas vouloir utiliser son compte Facebook sur un site de rencontres à première vue.
Je pense que ce n'est pas lié à la conception du formulaire, la conception du formulaire et le message doivent être directs et avec moins d'éléments. Demandez: Pourquoi les utilisateurs utilisent-ils le courrier électronique lors de l'inscription plutôt que les comptes de réseaux sociaux?
Les comptes sociaux n'ont pas la même valeur dans la perception des utilisateurs; essayez de les explorer avec les utilisateurs. Tout raisonnement qui a une instruction parce que peut augmenter le taux global.
- Rejoignez (ce compte social) parce que ... (ce message devrait créer un bon raisonnement)
Bonne chance!
Vous savez qu'ils préfèrent s'inscrire par e-mail, mais vous ne savez pas pourquoi. Vous voudrez peut-être d'abord comprendre cela.
Premièrement, ce que vous ne voulez pas , c'est pénaliser les personnes qui souhaitent s'inscrire par e-mail.
Si vous souhaitez encourager l'inscription aux médias sociaux, vous pouvez essayer de vous concentrer sur l'un d'entre eux qui est le plus pertinent pour vos utilisateurs, par exemple Facebook en considérant les réponses dans cette autre question ' Combien de boutons sociaux '. Plus précisément réponse de Chris. N :
Vous devez également garder à l'esprit que dans la plupart des cas, moins c'est plus. Les médias sociaux nécessitent des mises à jour cohérentes, ce qui signifie à son tour un travail supplémentaire.
Cela lui donne alors une pondération égale dans l'inscription par rapport à l'e-mail. De plus, vous pouvez vous concentrer davantage sur une seule plate-forme et générer des inscriptions à partir de là. Si les gens viennent sur votre site depuis Facebook, ils sont plus susceptibles de s'inscrire en utilisant Facebook car ils sont déjà connectés.
De plus, vous pouvez indiquer les avantages qu'ils obtiendraient s'ils s'inscrivaient, par exemple:
- Plus besoin de mémoriser/réinitialiser le mot de passe
- Prenez le départ (profil rempli automatiquement et commencez la discussion tout de suite)
- Plus sûr car nous ne stockons pas votre mot de passe
- Nous nous engageons à ne pas vous spammer, votre confidentialité est importante pour nous
Vous pouvez leur donner des points de karma si vous avez une sorte de gamification dans votre système pour remplir le profil.
Si vous ou votre idée d'entreprise souhaitez réussir et atteindre cet objectif ou cette directive que vous désirez, la solution la plus simple serait de rendre cette idée de connexion aux médias sociaux plus attrayante ou gratifiante de quelque manière que ce soit pour la clientèle que vous recherchez.
Quel est l'intérêt de quiconque de faire quoi que ce soit hors de sa pratique connue et sûre lorsqu'elle augmente le facteur de risque de quelque manière que ce soit. Après tout, c'est le World Wide Web.
La sécurité est un problème majeur avec les médias sociaux, Facebook en particulier. Comme vous pouvez le constater clairement dans les réponses à votre question "idée", s'il n'y a pas de récompense et aucun avantage apparent, il est fort probable qu'aucune connexion aux médias sociaux ne se produise.
Bien que je n'ai pas de clarté sur la nature de votre site Web et/ou les avantages qu'il peut offrir aux utilisateurs qui s'inscrivent, en pensant du côté de l'utilisateur, nous pouvons principalement avoir des utilisateurs - qui sont toujours en contact social, ceux qui déciderait après avoir regardé le site et ceux qui ne le feraient en aucun cas.
Pour les gens avertis des réseaux sociaux, vous pouvez toujours avoir l'option d'inscription avec les comptes sociaux directement dans la section d'inscription/connexion.
En tant que personne incertaine, je préférerais ne pas me connecter via mon compte social à un site Web que je connais très peu/rien du tout
Dans ce cas..
Je suggérerais qu'au lieu d'essayer de convaincre les utilisateurs de s'inscrire avec leurs comptes sociaux, laissez-les s'inscrire avec un e-mail en savoir un peu plus sur votre site, puis les motiver à créer un lien vers leurs comptes sociaux. Montrez-leur les avantages de la connexion sociale et fournissez une option de connexion facilement disponible dans leurs connexions. Cela garde la décision de se connecter via les médias sociaux une décision active des utilisateurs, ce qui en fait les champions. (L'un des seuls motifs d'améliorer l'UX :))
- Pour les personnes qui ne préféreraient pas du tout se connecter même si vous explosez le site avec des options, elles peuvent choisir de l'ignorer.