Le filtre de produit doit-il être désactivé s'il ne fonctionne que pour une case à la fois?
Mon entreprise est sur le point de lancer une nouvelle version du site Web du produit, mais le système de filtrage n'est pas tout à fait fonctionnel. Le problème est que les utilisateurs ne peuvent vérifier qu'un seul élément de filtre à la fois pour trier les produits. Par exemple, si vous souhaitez voir les produits jaunes et bleus, vous ne pouvez cocher que les cases jaunes ou bleues, mais pas les deux. Si vous cochez la deuxième case, la page se rechargera et n'affichera que le deuxième choix que vous avez sélectionné. C'est assez ennuyeux et ne fonctionne pas comme un système de filtre que nous voulions. De plus, lorsque vous vérifiez un élément de filtre, la page se recharge étrangement (il semble que la mise en page soit cassée) et ne vous permet pas de sélectionner le deuxième élément de filtre dans une catégorie différente.
Notre entreprise a embauché une agence de développement Web, mais ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas résoudre les problèmes, mais nous devons lancer le nouveau site Web très bientôt.
Alors, voici une question, pensez-vous que nous devrions désactiver complètement le système de filtrage ou cela vaut-il toujours la peine d'utiliser le système de filtrage, même s'il ne vous permet de cocher qu'une seule case? J'ai suggéré de désactiver mais pas seulement à partir de mon hypothèse, nous avons besoin des commentaires des autres pour prendre la décision finale.
Je vais le suggérer.
Remplacez toutes les options de filtre par des boutons radio et codez-les pour qu'ils s'excluent mutuellement.
De cette façon, les attentes sont bien définies et cela ne frustrera pas les utilisateurs. L'absence d'une recherche de filtrage moderne restera; mais au moins rien n'est fonctionnellement mauvais en le faisant.
Bonne chance avec le lancement.
Les filtres qui ne peuvent pas être combinés peuvent être considérés comme des catégories: si vous pouvez sélectionner uniquement des produits jaunes ou uniquement des produits bleus, c'est comme sélectionner la catégorie "Produits jaunes"/"Produits bleus".
Vous pouvez conserver seulement 1 ou 2 filtres mutuellement exclusifs qui pourraient être vraiment significatifs et utiles pour les utilisateurs, et traduire les autres filtres en catégories pouvant être parcourues.