Modèles de questionnaires d'utilisation gratuits à suivre?
Je suis programmeur, et bien que je sache beaucoup de choses sur la programmation, je ne connais pas grand-chose en UX ni en test d'utilisabilité en général.
J'ai l'intention d'entreprendre un test d'utilisabilité sur un site Web que j'ai conçu. Idéalement, je souhaite que les participants remplissent un questionnaire à la fin de mon test/étude. Cependant, j'ai du mal à trouver un modèle gratuit à suivre.
J'ai entendu parler de Supr-Q et WAMMI. Lequel est préférable d'utiliser pour un simple test d'utilisabilité. Mon site Web ne sera pas officiellement lancé, car j'ai d'autres plans et engagements et ce n'est qu'un changement par rapport à mon domaine actuel (je fais toujours de la programmation, mais c'est devenu comme un passe-temps à temps partiel).
Supr-Q et WAMMI ne sont pas gratuits. Alors, comment puis-je rédiger un questionnaire suivant ces normes? Puis-je simplement copier et modifier les questions?
J'apprécierais que quelqu'un clarifie cela pour moi
L'alternative "gratuite" évidente à Supr-Q & WAMMI serait la échelle de convivialité du système .
Ce article de Jeff Sauro sur le SUS est une introduction raisonnable.
La raison pour laquelle vous souhaitez utiliser un questionnaire standard, plutôt que d'en créer un ou de copier certaines questions, est que SUS, WAMMI, etc. ont tous été soigneusement produits afin que nous ayons un bon modèle de correspondance entre les résultats et l'utilisabilité de le système. Il est peu probable que des questions aléatoires soient utiles de cette façon.
De plus, si vous ne faites que des tests de base sur votre propre site, je ne pense pas que l'un de ces questionnaires vous donnera beaucoup de valeur pour être honnête. Ils sont utiles pour donner un indicateur de l'utilité de votre produit - mais cela est généralement très, très évident d'après le test d'utilisabilité lui-même.
Ils peuvent être utiles pour suivre les progrès au fil du temps. Ils peuvent être utiles si vous comparez plusieurs produits. En tant que moteur de l'amélioration de votre produit actuel - pas tant.
Si vous êtes nouveau dans les tests d'utilisabilité, je vous recommande fortement d'obtenir une copie de "Rocket Surgery Made Easy" de Steve Krug. C'est une lecture rapide de certaines des bases de l'exécution de tests d'utilisabilité, écrites uniquement pour des gens comme vous qui ne connaissent pas et ne le font pas de manière professionnelle.