Oublier et assistants - Dois-je montrer les étapes du processus?
J'ai donc besoin de concevoir des écrans à l'intérieur de la compagnie de carte de crédit. J'ai commencé à regarder autour de différentes embarquées et à recueillir des idées de différents produits tels que la limonade, en avant, grammairiquement, etc.
J'ai remarqué qu'au lieu de montrer les étapes à venir, il n'y a qu'une barre indique les progrès.
Quelle est la logique derrière elle? J'ai toujours pensé à indiquer que le nombre exact d'étapes est des informations essentielles pour l'utilisateur.
Qu'en penses-tu? Dans quels cas indiquant des étapes est un must? Avez-vous des articles ou des recherches sur ce sujet?
Merci <3
Je pense que si nous examinons les avantages d'une barre de progression, nous pouvons mieux comprendre pourquoi et quand il pourrait être préféré sur une liste des étapes.
Cela prend moins d'espace dans l'interface utilisateur
Une barre de progression simple contribue à garder l'interface utilisateur minimale. Cela aide à incenvoir l'utilisateur comme ils l'estimeront qu'il n'y aura pas beaucoup d'effort pour compléter le processus. Cette logique est dans le sens des mêmes lignes de la raison pour laquelle il convient d'utiliser une forme de plusieurs étapes en premier lieu - car il est en train de mettre en place tous les champs à l'écran en même temps.
Il est plus facile pour "non-techniciens" de comprendre
Ok, montrant les étapes ne sont pas exactement la navigation de niveau de science de la roquette. Cependant, il reste encore beaucoup de personnes qui ont peu d'expérience avec des ordinateurs. L'affichage des étapes à un utilisateur ajoute simplement une couche supplémentaire inutile sur l'interface utilisateur qui peut les distraire et s'efforcer de se concentrer sur ce qui est important (remplissant le formulaire). Plus la conception est plus simple, plus elle sera attrayante pour l'utilisateur moyen.
Cela peut aider à couvrir un processus complexe
Prenons par exemple un processus en 20 étapes. Une courte barre de progression est certainement plus attrayante que de voir les 20 étapes à l'avant. Lorsque l'objectif principal est d'attirer un utilisateur pour compléter quelque chose de facultatif, cela aide à les convaincre que cela ne prendra pas trop de temps.
Regardez votre capture d'écran pour le premier exemple. Un utilisateur pensera "Oh, tout ce que j'ai à remplir dans ce champ un et obtenez cette petite barre de progression complète. Cela ne prendra pas longtemps". Par opposition à "Urgh, 20 étapes ... Non merci, retour à regarder des vidéos de chat".
Dans votre deuxième exemple, la barre de progression n'est même pas évidente que la deuxième page. À ce moment-là, l'utilisateur s'est déjà engagé mentalement à compléter le processus, il est moins susceptible d'abandonner une fois les progrès accomplis.
Cela peut être beaucoup plus précis
En fonction de la manière dont vous l'appliquez, une barre de progression peut être beaucoup plus précise que de montrer le nombre d'étapes dans la plupart des cas. Considérer un processus en 10 étapes. Les étapes 1 à 9 ont seulement 1 champ chacun, alors que l'étape 10 a 40 champs. Si vous ne montrez que le nombre d'étapes, il est trompeur comme à l'étape 10, l'utilisateur pense qu'elles sont presque terminées, lorsqu'elles sont en réalité ils n'ont terminé qu'environ 20%. Avec une barre de progression, vous pouvez être plus précis.
Bien sûr, en fonction de ce que vous essayez d'atteindre (par exemple, trompeur de l'utilisateur). Ce point pourrait facilement aller dans l'autre sens et être une raison de préférer des étapes sur une barre de progression. Cela revient vraiment à vos données et ce que vous essayez de décrire à l'utilisateur.
Les gens sont bizarres!
(Disclaimer: Vous ne voulez probablement pas utiliser ce point pour prendre une décision)
Moi. Je me regarde moi. Je suis un joueur et quand je vois une barre de progression, je veux le remplir! La réalisation de l'obtention de cette petite barre sera complètement complète peut rendre la plus mondaine des tâches semblent plus motivantes. Bien sûr, je reçois que "les étapes" est essentiellement juste une barre de progression avec des étiquettes, mais en quelque sorte ce n'est pas la même chose que de voir une barre vide qui doit être aimée.
Alors, pourquoi avons-nous même des sorciers qui montrent les étapes
À titre de comparaison, voici quelques raisons pour lesquelles il pourrait être préférable de montrer des étapes.
- Vous pouvez facilement fournir la navigation dans d'autres pages
- Vous pouvez étiqueter les étapes pour donner à l'utilisateur une idée de quel type de données vous collecterez
- Vous avez plus d'étendue pour fournir des commentaires visuels pour chaque étape et inclure des informations supplémentaires - telles qu'un bref résumé des données saisies dans cette étape.
- Cela fait un court processus plus évident
Résumé
En résumé, cela dépend vraiment du message que vous essayez d'envoyer à l'utilisateur. S'il n'y a aucune obligation pour que l'utilisateur soit capable de naviguer sur les pages précédentes (par exemple, sautez de la page 6 à la page 3), il pourrait mieux rester aussi simple que possible et utiliser une barre de progression.
Si vous avez beaucoup de pages, une barre de progression sera certainement plus attrayante. Inversement, si vous avez seulement 2 ou 3 pages, il est un moyen facile de dire "hé, cela ne prendra pas beaucoup de temps du tout".
Ainsi révision votre processus et choisissez la méthode qui fait votre formulaire plus attrayant à ce que vous essayez de réaliser.