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Quelles sont les meilleures façons d'obtenir un score SUS sur les maquettes?

Pouvons-nous simplement présenter des maquettes statiques aux utilisateurs et comme eux pour répondre au questionnaire SUS? Ou, est-il bon de fournir des maquettes cliquables afin qu'ils puissent avoir une idée du flux de travail?

Avons-nous une pratique standard acceptée à ce sujet?

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Ravi

Questions sur l'échelle d'utilisation du système

  1. Je pense que je voudrais utiliser ce système fréquemment.
  2. J'ai trouvé le système inutilement complexe.
  3. Je pensais que le système était facile à utiliser.
  4. Je pense que j'aurais besoin du soutien d'une personne technique pour pouvoir utiliser ce système.
  5. J'ai trouvé que les différentes fonctions de ce système étaient bien intégrées.
  6. Je pensais qu'il y avait trop d'incohérence dans ce système.
  7. J'imagine que la plupart des gens apprendraient à utiliser ce système très rapidement.
  8. J'ai trouvé le système très lourd à utiliser.
  9. J'étais très confiant dans l'utilisation du système.
  10. J'avais besoin d'apprendre beaucoup de choses avant de pouvoir utiliser ce système.

L'échelle de convivialité du système (SUS) mesure la perception de l'utilisabilité par l'utilisateur. Il est vraiment difficile de répondre à certaines questions sans utiliser réellement le système.

Les questions 8, 9 et 10 portent explicitement sur l'expérience réelle de l'utilisateur avec le système. Les questions 1 à 4 pourraient également fonctionner pour les maquettes (mais ont alors une signification légèrement différente - poser des questions sur les attentes de l'utilisateur plutôt que sur l'expérience). Les questions 5 à 7 portent sur la façon dont les différentes pièces s'emboîtent et il peut être difficile de répondre avec des prototypes statiques.

Ainsi, le SUS est le mieux adapté aux situations où les utilisateurs peuvent réellement interagir avec le système et avoir une idée du flux de travail. Cependant, vous n'aurez pas nécessairement besoin de prototypes de travail réels pour cela - des prototypes papier avec un facilitateur peut également travailler.

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Marielle