Quels sont les facteurs les plus influents dans la convivialité et l'expérience utilisateur d'une application mobile qui utilise des informations issues de la foule?
Lors de la création d'une application mobile qui utilise des informations issues de la foule, quels facteurs influencent la convivialité et l'expérience utilisateur.
Donc, dans mon cas, les informations ont déjà été collectées par des utilisateurs du site Web, c'est un service de discographie musicale de 90 dance, house, etc. Je crée une application mobile qui permet à ces utilisateurs d'interroger ces informations provenant de la foule en déplacement, dans lequel ils peuvent afficher et commenter mais pas modifier.
Récemment, j'ai pris un sondage pour demander aux gens ce qu'ils voulaient d'une application mobile en général et j'ai affiché les résultats ici . Bien que cela semble beaucoup de bon sens (ce qu'il est), cela vous donne un bon point de départ pour commencer.
Une application issue de la foule en particulier va avoir besoin d'une bonne UX car elle nécessite que l'utilisateur fasse plus que simplement utiliser l'application, il doit y participer. D'après mon expérience dans la création de ce type d'application, vous devrez donner aux utilisateurs une "récompense" pour leur participation (points, prestige quelque chose comme ça, tout comme Stack Exchange) et le rendre assez facile pour eux de le faire, ils ne tomberont pas au premier obstacle.
En règle générale:
- Ne demandez que les informations dont vous avez besoin, beaucoup d'entrées décourageront les utilisateurs
- Aidez-les à remplir facilement les informations dont vous avez besoin en utilisant le bon type d'entrée (par exemple, si vous voulez leur adresse e-mail, puis utilisez un champ e-mail, cela permutera le clavier qu'ils voient dans l'application à celui spécifique à l'e-mail)
- Donnez quelque chose à l'utilisateur pour ses efforts (que ce soit un badge, des points ou une étiquette qui indique aux autres utilisateurs à quel point ils sont géniaux)
- Laissez les utilisateurs choisir de faire les choses eux-mêmes. Pas de pop-ups ou de bannières demandant aux utilisateurs de faire des choses, faites-leur simplement prendre conscience de la possibilité d'ajouter/modifier/modifier quelque chose, etc., puis laissez-les décider s'ils le souhaitent.
- Minimisez la quantité de données personnelles que les utilisateurs doivent saisir. À moins que vous n'en ayez vraiment besoin, ne demandez pas de données personnelles, cela rend les utilisateurs méfiants et moins susceptibles de vouloir contribuer car ils se demandent à quoi servent ces informations.
- Ajoutez un aspect social. De la connexion en utilisant Facebook à la publication sur Twitter qu'ils ont fait quelque chose à votre application, cela incite l'utilisateur (et dans le cas de la connexion, c'est beaucoup plus facile pour l'utilisateur) et permet aux utilisateurs d'interagir avec d'autres personnes via l'application. Il a également l'avantage supplémentaire de commercialiser votre application pour vous.
- Ne vous attendez pas à ce que chaque utilisateur veuille participer. Le crowdsourcing est génial, il donne un vrai aspect humain à une application, mais tous les utilisateurs qui l'installent ne voudront pas ajouter/changer/éditer des choses, certains vont l'utiliser pour référence, ne les culpabilisez pas ou gêner cela.
Malheureusement, il ne semble pas y avoir beaucoup de littérature spécifique au crowdsourcing dans les applications mobiles, donc vérifier les endroits habituels tels que Site UX de Smashing Magazine est probablement la meilleure chose que vous puissiez faire.
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