SUS évaluation sur le même système mais différentes sections et participants
Serait-il acceptable d'utiliser 2 SUS scores pour arriver à un seul score dans le cas que j'explique ci-dessous:
J'ai effectué un test utilisateur pour une application mobile bancaire, l'application faisant l'objet de l'enquête comporte de nombreuses tâches que les parties prenantes souhaitent consulter, afin de maintenir la session de test environ une heure, j'ai divisé les tâches en 2 groupes. Chacun a effectué 5 tâches. Après le test, chaque groupe a été présenté avec SUS. J'ai 2 SUS scores en main, l'un provient de la tâche A, B, C, D, E du groupe 1 et de la tâche F, G, H, I du groupe 2). Toutes les tâches appartiennent à la même application mobile. Est-il possible de combiner les résultats de ces deux afin d'obtenir un seul score pour l'application elle-même?
dépend du système, mais assez peu probable.
SUS a une façon unique de mesurer les questions, vous ne pouvez donc pas simplement combiner les résultats et prendre des moyennes. En outre, il est recommandé de mesurer une seule tâche à la fois, car la mesure de plusieurs tâches à la fois peut invalider les résultats car les participants peuvent les modifier. Par exemple, parce que ils connaissent déjà le système ou parce que ils sont fatigués et ennuyés .
Si vous avez identifié ces tâches individuelles, je vous recommande de présenter l'échelle SUS pour chaque tâche. Sinon, expliquez simplement:
"nous avons divisé le processus de recherche en 2 groupes. Le groupe 1 a fait les tâches A, B, C, D, E avec les résultats suivants ........."
et même pour le groupe 2