Y a-t-il un score médian SUS pour les applications orientées vers l'intérieur, par rapport aux applications orientées client?
Je suis sur le point d'exécuter une enquête sur l'échelle d'utilisation du système pour une application qui n'est utilisée que dans notre organisation, et non par le grand public. Je comprends que le score médian pour toutes les applications est de 68, et je m'attends à un score un peu plus bas pour cette application interne.
Une médiane a-t-elle déjà été publiée pour des systèmes qui ne sont pas destinés aux clients?
L'objectif de sus aka System Ergonomie Scale est de mesurer l'utilisabilité du système:
- La facilité de votre application
- Dose votre application nécessite des connaissances techniques et préalables avant de l'utiliser.Onother Word, mesurer le niveau d'apprentissage.
- Comment naviguer facilement dans l'application.
Ce test est appelé test à prix réduit, il est bon marché et efficace. Cependant, la meilleure façon d'interpréter vos résultats consiste à "normaliser" les scores pour produire un classement en centile.
Revenons maintenant à votre question,
- 68 serait considéré comme supérieur à la moyenne et tout ce qui est inférieur à 68 est inférieur à la moyenne, mais la meilleure façon d'interpréter vos résultats consiste à "normaliser" les scores pour produire un classement en centile. et vous fournir une vue statistique descriptive des données.
- Que l'application ait été conçue pour un usage externe ou interne, cela ne fait pas une grande différence tant que vous avez suivi et effectué une recherche appropriée qui suit une approche centrée sur l'utilisateur. Si vous l'avez fait, vous ne devriez pas vous attendre à un résultat inférieur à 68.Si vous êtes inférieur à 68, vous devez améliorer la conception de l'application. Je vous conseille de préparer un plan de test approprié qui contient l'objectif du test, les tâches que l'utilisateur effectuera, la méthode que vous utiliserez, comme " Penser à haute voix ", le pré et post -Task/Test questionnaire ainsi que SUS questionnaire.
J'espère que vous trouvez ça utile.
Merci et bonne chance