Comment appliquer TAM (modèle d'acceptation technologique) à la conception et aux tests UX?
Le Technology Acceptance Model (TAM) combine un certain nombre de facteurs pour créer un modèle qui prédit que les décisions des utilisateurs influencent leur décision quant à la manière et au moment où ils utiliseront la technologie.
Je n'ai trouvé aucune information sur la façon de calculer et d'interpréter les résultats. Appréciez si quelqu'un peut partager vos connaissances. Je vous remercie. 
Selon Wikipedia, il existe un important corpus de recherche sur le fonctionnement du TAM et son application pour mesurer des facteurs qui sont très étroitement alignés sur ce que nous classerions généralement comme des éléments de l'expérience utilisateur:
TAM est l'une des extensions les plus influentes de la théorie de l'action raisonnée (TRA) d'Ajzen et Fishbein dans la littérature. Le modèle d'acceptation technologique de Davis (Davis, 1989; Davis, Bagozzi et Warshaw, 1989) est le modèle d'acceptation et d'utilisation de la technologie par les utilisateurs le plus largement appliqué (Venkatesh, 2000). Il a été développé par Fred Davis et Richard Bagozzi (Davis 1989, Bagozzi, Davis & Warshaw 1992 [1]). TAM remplace de nombreuses mesures d'attitude de TRA par les deux mesures d'acceptation de la technologie: facilité d'utilisation et utilité.
Réponse longue:
Les termes que la conception UX moderne utilise pour décrire les différents éléments sont encapsulés par la convivialité (équivalente à la facilité d'utilisation dans TAM), l'utilité (équivalente à l'utilité dans TAM) et l'engagement (qui est le résultat de facteurs dans TAM tels que les variables externes, les attitudes et intention comportementale).
La difficulté de tester et de mesurer l'un de ces facteurs est que vous devez souvent dériver ou décomposer les métriques en son composant individuel. Par exemple, un taux de conversion peut capturer à la fois la convivialité (il peut être difficile de trouver l'appel à l'action sur la page car il est mal conçu) et l'utilité (si le contenu n'a aucune valeur pour l'utilisateur, il ne considérera pas l'appel à l'action). L'engagement des utilisateurs est souvent une mesure combinée de différentes mesures collectées sur le comportement des utilisateurs, telles que celles reflétées dans les cartes de clics et les études de suivi des yeux, mais ces résultats peuvent également être influencés par la convivialité (passer du temps à chercher comment faire quelque chose au lieu de traiter le contenu) et utilité (différentes personnes accordent une valeur différente au contenu de la page).
Donc, fondamentalement, TAM essaie de faire correspondre ce qui serait probablement de grands volumes de données quantitatives liées à l'utilisation (par exemple, visites de pages, temps passé sur la page, etc.) aux facteurs qualitatifs qui ont un impact sur ces types de mesures. Cela vous permet de surveiller l'expérience utilisateur globale du système pendant que vous modifiez les facteurs pour essayer de l'améliorer. Tout comme une remarque, il est important de déterminer également les variables externes car elles peuvent influencer l'utilisation réelle du système d'une manière qui ne peut pas être expliquée par (ou exerce plus d'influence sur) la convivialité et l'utilité seules.
Réponse courte:
Le modèle TAM est simplement une théorie ou un concept qui tente d'expliquer comment différents facteurs affectent l'utilisation réelle ou résultante d'un système. Il s'agit de comparer les données quantitatives d'utilisation collectées lorsque différents facteurs qui influencent les changements d'utilisation. La première étape consiste donc à trouver des tests d'utilité et d'utilité adaptés au type de système que vous concevez et à les comparer aux analyses liées aux informations d'utilisation.
Au fur et à mesure que vous ajoutez de nouvelles formes de tests utilisateur et déterminez les caractéristiques de la conception de votre système qui affectent la convivialité et l'utilité, vous pouvez avoir plus de confiance que les améliorations de l'utilisation résultent d'une meilleure expérience utilisateur plutôt que de facteurs externes.
Conclusion:
Vous ne trouverez pas nécessairement un modèle pour appliquer TAM à votre système, car cela dépend du type de système que vous concevez, mais il existe de nombreux tests et outils que vous pouvez utiliser pour créer quelque chose qui vous aidera à implémenter TAM.