Comment optimiser ce flux pour un chatbot d'actualités?
Flux UX d'actualités
utilisateur : (clique sur les actualités du menu)
bot : affiche 10 nouvelles sur un modèle générique avec 3 boutons (lire, partager, paramètres)
utilisateur : (clique sur les paramètres)
bot : à quelle heure aimeriez-vous lire les actualités? Ex 14 h
utilisateur : 23 30
bot : quels jours? (Du lundi au vendredi, le week-end, tous les jours)
utilisateur : (sélectionne tous les jours)
bot : (affiche un lien weburl avec une liste de tous les sites où l'utilisateur peut lire les actualités et permet également à l'utilisateur d'ajouter/supprimer des sites d'actualités)
J'ai conçu le flux ci-dessus pour mon chatbot qui affiche des nouvelles. Lorsque la personne clique sur des nouvelles, je veux leur montrer des nouvelles dans un modèle générique Le carrousel aura 10 nouvelles et j'ai besoin d'un moyen de laisser la personne demander plus de nouvelles si elle le souhaite.
- Obtenez le temps où la personne veut des nouvelles
- Obtenez les jours de la semaine où la personne souhaite recevoir des nouvelles, pourrait être quelque chose de personnalisé comme le dimanche et le mercredi, une expérience de case à cocher est nécessaire ici
- Laissez la personne consulter la liste des sites d'où elle reçoit actuellement des nouvelles et supprimez/ajoutez d'autres sites Web si nécessaire.
Au pire, je pourrais avoir 3 écrans dans une vue Web pour chacun des objectifs ci-dessus et au mieux, je pourrais avoir un seul écran juste pour la partie où je montre les sites Web de nouvelles de la personne. Quelle est la bonne expérience utilisateur pour atteindre cet objectif?
Toutes mes excuses, je suis novice en chatbot UX et j'apprécie quelques conseils.
Pour commencer par un devis:
Les interfaces utilisateur conversationnelles peuvent refléter la façon dont nous aimons naturellement communiquer, mais elles nécessitent en fait plus de charge mentale que les interfaces graphiques traditionnelles. Si vous demandez à un utilisateur d'engager une conversation au lieu d'appuyer sur un ou deux boutons, est-ce que vous simplifiez vraiment les choses? - Interphone
Il semble qu'une interface plus traditionnelle conviendrait mieux à vos besoins (et à ceux de vos utilisateurs). Un flux d'intégration permettrait à votre utilisateur de définir ses préférences et de les présenter à votre service. Vous pouvez définir cela comme avoir un peu une session de questionnaire comme Virgin America l'a fait dans ce flux d'intégration. Cela contient le même niveau d'interaction, mais le maintient dans une ambiance de `` configuration de votre compte ''. Vous pouvez également dire ici que vos utilisateurs peuvent modifier/gérer leurs paramètres à tout moment après la configuration initiale.