Est-il toujours efficace et approprié d'utiliser la tarification psychologique pour les informaticiens?
J'ai besoin de construire un plan de tarification pour le service qui sera principalement utilisé par les développeurs et les concepteurs. Je ne peux pas décider du prix à utiliser, par exemple 20 $ ou 19 $.
J'ai peur que des gens bien éduqués et intelligents (public cible) prennent des prix comme 99 $, ce qui signifie que je veux jouer avec leur psychologie et les tromper.
Peut-être que je devrais être honnête et écrire un simple 100 $?
Qu'est-ce que tu penses?
La tarification est un outil marketing important et bien compris par la science à la fin des années 80. Les supermarchés ont été le moteur de cette recherche. Les achats dans les magasins sont tellement incroyablement conçus, vous ne le croiriez pas, s'ils vous disent tout ce qu'ils font. Si vous recherchez des stratégies de tarification en ligne, vous trouverez de nombreuses ressources dans les universités d'économie.
J'ai lu un bon article divertissant sur certains concepts de prix de base sur blog de Joel Spolsky . En fin de compte, il dit que vous ne devriez facturer que 0,99 pour les logiciels, sauf si c'est un logiciel de suivi des bogues;)
Ensuite, il y a eu une série d'articles à UxMatters sur l'architecture de décision couvrant également les prix et va dans les détails psychologiques comme les effets d'ancrage, etc.
- Les formats de nombre d'impact ont sur le jugement et la prise de décision
- Comment l'ancrage, la commande, le cadrage et l'aversion aux pertes affectent la prise de décision
Un bon résumé des effets sur les prix chez ConversionXL Expériences de tarification que vous ne connaissez peut-être pas, mais que vous pouvez apprendre . Celui-ci est l'article que vous devriez lire, car ici ils discutent de sujets comme 0,99 ou 1 dollar. Même la taille du signe $.
Il s'agit davantage d'ensembles de choix, qui pourraient vous intéresser, si vous avez des plans de prix différents:
- Comment la fluidité cognitive affecte la prise de décision
- La nature des ensembles de choix et leur effet sur la prise de décision
- Le pouvoir de la comparaison: comment cela affecte la prise de décision
- Abondance de choix et son effet sur la prise de décision
- Architecture de décision: conception pour la prise de décision (Ux Mag)
Pour répondre à votre question: Je ne comprends pas pourquoi vous pensez que des personnes bien éduquées se sentiront affectées par le prix? Je parie qu'ils ne le reconnaîtront même pas. Et si c'est le cas, ils s'en moqueraient.
Tout d'abord, ils recherchent si votre logiciel répondra à leurs besoins spécifiques. Ensuite, il y aura probablement la fiabilité de votre entreprise et la probabilité de soutien. Et le dernier est le prix, sauf si vous avez un logiciel de base.
Donc, j'utiliserais quelques astuces pour les encourager à acheter votre logiciel. Pour moi, ce n'est pas un modèle sombre comme indiqué ici, car la décision des clients est prise par les fonctionnalités et la réputation de l'entreprise et non par le prix.
Si vous mentez ou faites mieux paraître la réputation (nos clients sont ...) ou les fonctionnalités (fonctionnalité uniquement disponible le premier mois ...), ce serait un motif sombre pour moi.
La stratégie de tarification n'est pas universelle, et ce qui peut fonctionner sur un site peut ne pas l'être sur un autre. Vous devez vraiment faire un peu test de prix A/B, et voir ce qui fonctionne. Cependant, je donnerais toujours à la personne qui a choisi d'acheter à un prix plus élevé, quel que soit le prix le plus bas. Cela vous épargnera beaucoup d'animosité si vous faites cela.
Cela dit, j'ai lu une étude qui faisait partie d'un programme de marketing payant qui indiquait que les prix se terminant par 7 et 2 étaient les plus efficaces dans les ventes en ligne. Ils avaient fait pas mal de tests A/B sur différents sites, et ce sont les chiffres qui sont sortis en tête. Il ne comprenait pas de chiffres très élevés, le plus élevé étant d'environ 400 $ si je me souviens bien.
La théorie pour l'expliquer était que les gens ont tendance à penser plus facilement en termes de 5 et à s'arrêter mentalement. Donc, quand un prix est de 17 $, les gens ont tendance à le considérer comme 15 $, et quand il est de 22 $, ils ont tendance à le considérer comme 20 $. Je ne soutiens pas cela (car je n'ai pas vu de données moi-même), mais c'est ce qui a été proposé.
Des prix comme 0.99 ou 99 ont un effet adoucissant et sont mieux reçus par les clients en général. Lorsque vous choisissez entre 100 $ et 99 $, une bonne question serait la différence entre les valeurs qui sont 1 $ mais l'une est un nombre à 3 chiffres et l'autre est à 2 chiffres. Une fois que vous passez de 2 chiffres à 3, 100, 101 et 102, les prix similaires sont toujours perçus comme 100.
Je m'intéresse personnellement aux modèles de prix et quels modèles ont plus de succès que les autres. Mon sentiment est que les prix qui ont deux nombres doubles sont mieux pris que ceux qui ont des chiffres variables. Par exemple, 11.22 serait plus acceptable que 11.21 ou 11.23. Cela pourrait être dû au fait que notre esprit accepte plus facilement de tels modèles.
Si vous demandez une opinion; Je dirais aller avec la règle standard 99,99. Cependant, si vous sentez vraiment que votre public a besoin de quelque chose de différent, allez-y.
Cependant, dire que le côté psychologique de cela est très intéressant et est enfoui plus profondément que vous ne le pensez, plus loin que celui de l'inclinaison des personnes "bien éduquées" que vous avez mentionné.
Cela fait un moment depuis la lecture de ce sujet, mais les méthodes vraies, éprouvées sont souvent fructueuses dans leurs retours pour une bonne raison.