L'ajout d'un nombre de clics à côté d'un lien hypertexte améliore-t-il l'expérience utilisateur?
Quel est le principal objectif du nombre de clics sur le lien de Discourse?
Selon, littéralement, le premier résultat lorsque vous google discourse click count, Jeff Atwood défend le compteur de clics comme un signal précieux permettant aux utilisateurs de déterminer si un lien mérite d'être cliqué:
Le but des liens est d'être cliqué, leur existence entière est supposée être cliquée à un moment donné, et montrer les données de clic vous donne, LE LECTEUR, un signal précieux sur ce que d'autres ont trouvé utile de cliquer, comme décrit dans Ne cliquez pas ici: l'art de l'hyperlien . Il bouillonne également jusqu'au niveau du sujet, donc pour un long sujet, vous pouvez voir les meilleurs liens (n) pour l'ensemble du sujet en fonction des clics, pour obtenir uniquement le "meilleur des" liens que les autres ont trouvé le plus précieux, plutôt que de lire et d'analyser tout le sujet pour y arriver.
Il n'y a rien de plus triste que le lien non cliqué.
La réponse courte à la question UX de haut niveau est ici - cela dépend - voici donc quelques cas pour lesquels une entreprise comme le discours pourrait choisir de mettre des compteurs de clics à côté de leurs hyperliens avec d'autres choses à surveiller ...
Je suis nouveau ici sur quoi tout le monde clique-t-il?
Parfois, lorsque je visite un nouveau restaurant, je demande au serveur ce que la plupart des gens commandent. C'est généralement une bonne indication que quelque chose est délicieux, sinon des tonnes de gens ne le commanderaient pas.
Le nombre de clics ici peut servir un objectif similaire, mais il peut également se retourner contre vous car il est plus facile de cliquer sur un mauvais lien uniquement parce qu'il a été cliqué beaucoup et non pas parce qu'il est pertinent.
Est-ce que je veux être le premier à cliquer sur ce lien de spyware?
Une autre raison d'afficher un compteur collectif à côté d'un lien hypertexte est qu'il pourrait indiquer un risque.
Si un lien ne contient pas beaucoup de clics, il peut alors accéder à quelque chose de terrible ou il peut vous amener au contenu en ligne le plus étonnant à découvrir.
Êtes-vous un preneur de risques?
Choisis sagement.
Le décompte des clics sur les hyperliens est passif
La dernière raison pour cela est que cela n'oblige pas les utilisateurs à faire quelque chose de plus . Le fait de visiter un lien est un vote que vous aimiez où il va ou non. Si le lien est bénéfique et pertinent, vous êtes plus susceptible de dire aux autres de cliquer dessus et/ou de cliquer à nouveau vous-même à partir d'un autre appareil.
Google s'est rendu compte très tôt qu'un lien hypertexte est simplement le moyen utilisé par Internet pour marquer une page comme méritant une visite. S'il existe de nombreuses sociétés différentes reliant à la même page, cela doit être plus pertinent qu'une page avec un contenu similaire auquel personne ne renvoie. Ce n'est certainement pas toujours le cas mais c'est assez vrai pour faire google a verbe dans le dictionnaire .
C'est très simple: preuve sociale .
Les gens sont plus convaincus lorsqu'ils savent que beaucoup d'autres ont voyagé de la même manière. Ce compteur de clics est très visible dans les boutons J'aime, pour servir le même objectif:
L'ajout d'un nombre de clics à côté d'un lien hypertexte améliore-t-il l'expérience utilisateur?
Le fait que l'utilisation du compteur de clics utilise la preuve sociale comme le suggèrent clairement de nombreuses réponses ici est vrai et à juste titre. Cela étant dit, améliore-t-il l'expérience utilisateur?
Oui, voici pourquoi:
La preuve sociale est un phénomène psychologique où les gens font référence au comportement des autres pour guider leur propre comportement.
Cela nous aide à faire face à l'incertitude et au confort/aide notre processus de prise de décision. En tant que tel, un nombre de clics à côté d'un lien hypertexte ainsi que de nombreux autres exemples de preuve sociale tels que les avis des utilisateurs, les goûts et les aversions, le partage, etc. relèvent tous de la bannière de faciliter, d'informer et de guider le processus de décision de l'utilisateur et, en tant que tel, améliorent l'utilisateur global expérience.
D'autre part:
Parfois, dans les études d'utilisabilité, les utilisateurs nous disent qu'ils ne se soucient pas des avis des utilisateurs, qu'ils ne font pas confiance aux opinions des autres et qu'ils prennent toutes leurs décisions en fonction totalement de leur propre perspective indépendante. Malheureusement, des milliers d'études en psychologie prouvent que cette théorie du "loup solitaire" est assez fausse - un autre exemple de la raison pour laquelle nous devrions baser les décisions de conception sur ce que font les utilisateurs plutôt que sur ce qu'ils disent.
Comment les utilisateurs sauront-ils qu'il vaut la peine de cliquer?
Dans la plupart des cas, ils ne le sauront pas (entièrement)! mais devra faire et instruire deviner et peser leurs options en fonction d'indices intégrés dans le contexte dans lequel le lien est utilisé; le texte utilisé pour le lien, comment il est utilisé, par qui, etc. et construire progressivement une image de la crédibilité du lien. Plus ils trouvent d'indices, plus ils sont susceptibles de prendre la décision d'explorer davantage.
Le compteur de clics indique uniquement la crédibilité du lien en fonction de la perception des autres utilisateurs.
La situation gagnant-gagnant:
L'utilisation de la preuve sociale est une situation gagnant-gagnant pour toutes les personnes impliquées:
- Les entreprises peuvent accroître leur crédibilité (qualité de la preuve sociale supposée)
- les utilisateurs sont guidés et informés en s'appuyant sur la sagesse de la foule s.
- Les concepteurs et les devloppers se mettent au travail pour innover et découvrir de nouvelles façons de faire.
Test de la preuve sociale:
Le risque le plus important lié à l'utilisation de la preuve sociale est la perception selon laquelle trop peu de personnes approuvent le contenu, le service ou le produit.
Donc, pour qu'une solution de preuve sociale soit viable, elle doit être testée et validée. Voici quelques considérations de test à prendre en compte:
Plusieurs réponses ont parlé de la "preuve sociale" et de la façon dont le fait que beaucoup de gens ont fait quelque chose nous rend plus susceptibles de vouloir le faire.
Je pense que dans le contexte d'un forum, le nombre de clics a un autre objectif. Le fait que 1 000 personnes aient cliqué sur quelque chose, la plupart ou la totalité d'entre elles ne connaissant pas le contenu au moment de cliquer, pourrait ne pas en valoir la peine. Cependant, savoir que 1000 personnes ont cliqué sur quelque chose nous aide à l'évaluer à côté des autres commentaires qui ont été postés sur le forum.
Fondamentalement, si le contenu d'un lien est trompeur, offensant ou inutile, nous nous attendons à ce qu'une autre personne nous laisse un commentaire nous en avertissant. Bien sûr, cela ne peut pas toujours être vrai, quelqu'un doit être la première personne à cliquer sur un lien douteux. Cependant, à mesure que le nombre de clics augmente, il devient beaucoup plus improbable que le lien soit du contenu indésirable, mais que personne n'a encore publié de réponse d'avertissement.
TL; DR: Si beaucoup de gens ont déjà cliqué sur un lien, mais que personne n'a publié de commentaire nous avertissant du spam/d'un lien cassé/goatse.cx, nous pouvons être sûrs que le lien est kascher.
Je ne vois pas comment un compteur de clics à côté du lien réel améliorerait l'ux - si les liens ne faisaient pas partie d'un certain temps de la "liste chaude". Et même dans ce cas, la probabilité de "retour de flamme" comme le souligne @DaveAlger serait une raison pas pour afficher le nombre de clics imbriqué dans les liens réels.
À la place, à mon humble avis, je suppose qu'un compteur de clics distrait en fait de nombreux utilisateurs et les faisait cliquer sur un lien différent - ou au moins les faisait penser qu'ils auraient cliqué sur un lien différent - ce qui le rendrait à nouveau mauvais ux.
Si le comptage des clics est ce que le client veut, j'essayerais de le persuader soit de masquer les résultats et de les rendre visibles uniquement sur demande ("afficher lien poularité" ou smth similaire) soit de laisser l'affichage des clics comptés pour le suivi page .. qui ressemblerait alors probablement au bon vieux compteur de pages vues.
Une autre approche pourrait être d'avoir une section séparée affichant des "liens populaires" ou des "articles popup". C'est en fait une fonctionnalité que j'aime beaucoup sur les sites d'actualités et autres.