Les statistiques d'utilisation des ToS de Chrome sont-elles activées de manière sombre?
Je viens de publier un article de blog sur astuce trompeuse de Google pour augmenter le taux d'adhésion pour son Chrome . Jetez un œil à la = Chrome écran ToS, en particulier la partie opt-in en bas de l'écran:
Pour moi, cela ressemble à une tentative trompeuse d'améliorer le taux d'adhésion du programme de collecte d'utilisation et peut donc être marqué comme un motif sombre. Cependant, si vous regardez l'objectif de l'écran, vous pouvez également affirmer qu'il ne s'agit que d'un deuxième `` accord '' conclu par l'utilisateur.
Ai-je raison d'appeler cela un modèle sombre ou suis-je trop paranoïaque à ce sujet?
Je ne vois pas du tout cela comme un motif sombre.
Je n'ai fait aucun test à ce sujet, mais je n'ai jamais été le moins du monde confus à ce sujet. L'opt-in est directement lié aux TOS, et cela semble être un bon endroit pour le mettre.
À mon avis, ce n'est pas une pratique sombre.
Il ne tombe pas dans la catégorie expérience utilisateur presque autant qu'il se prête à des droits d'utilisateur (ou quelque chose de similaire). C'est la pratique courante de nombreuses sociétés de logiciels, Microsoft, Apple, Yahoo !, Blackberry, etc.
Le "dark" -ness dépend du but de l'interaction. Les données utilisateur et les commentaires que google recevra fourniront une excellente compréhension des modèles d'utilisation. Ils peuvent ensuite analyser les zones problématiques et améliorer l'expérience utilisateur.
La confidentialité, le profilage et l'anonymat sont d'autres problèmes. Cette? Pas sombre en soi.
Si ce n'est pas un motif sombre, c'est assez proche. J'appelle des manigances dessus. De toute évidence, ils tentent d'augmenter le nombre d'inscriptions en tirant parti du schéma par cœur consistant à cliquer sur la case à cocher et à soumettre le formulaire ToS. Ils s'appuient sur le fait universel que personne ne lit aucun de ces trucs. Sournois. S'ils voulaient être au niveau. Ils devraient mettre cette déclaration sous le bouton Soumettre afin que les gens comprennent son extra ... Comme un P.S. dans une lettre.
Mais ils ont raté le moyen évident d'obtenir des inscriptions, faites-le vous opposer ou vous inscrire! Tout ce qu'ils ont à faire est de le faire cocher par défaut, de le placer où bon leur semble et l'inscription serait probablement de 100%.
Voici une étude qui montre comment les paramètres par défaut ... opt in vs opt out affectent considérablement l'inscription aux programmes. Fondamentalement, en Belgique, les taux de donneurs d'organes sont de 100%. Pays-Bas 28% après une énorme campagne pour amener les gens à donner leurs organes. Pourquoi? les formulaires en Belgique ont le don d'organes comme opt out, Hollande, opt in. C'est une lecture fascinante sur la façon dont les défauts influencent nos décisions.
http://www.pnas.org/content/109/38/15201.full.pdf+html?sid=18280d6f-e409-4572-9be1-0050f523da54
L'étiquette de la case à cocher peut être trompeuse car elle utilise une forme passive sans pronom possessif. Le résultat est placé en premier tandis que le médium est deuxième.
Bien que cela doive être assez efficace du point de vue de la conversion, cela oblige les utilisateurs à lire et à traiter la phrase entière. Ce n'est pas idéal en termes d'UX mais pas suffisant pour être étiqueté comme un motif sombre.
Les utilisateurs l'enregistreront comme un autre Accepter & Continuer modèle, probablement à un niveau inconscient.
Pour les boutons [Télécharger] et [Je suis d'accord], il n'y a aucun risque. Comme pour beaucoup de choses de cette nature, l'esprit est en mode "flow-through" et s'appuie sur des indices visuels. Ce processus est comme le Next, Next, je suis d'accord, Terminer le processus d'installation du logiciel.
Maintenant, si cette case avait été séparée du bouton [Accepter et télécharger], elle aurait été acceptable. Sous la forme actuelle? Il est certainement trompeur et se qualifie probablement comme un motif sombre.