Meilleur endroit pour mettre le champ du code promo
Actuellement, nos utilisateurs doivent visiter le site via une URL unique à partir d'un e-mail avec le champ du code promo pour que le code promo fonctionne, tandis que ceux qui visitent le site directement ne peuvent pas appliquer le code promo
Je suis intéressé à faire des tests A/B où un champ de code promotionnel (caché) apparaît toujours sur le site. où attendriez-vous un champ de code promotionnel?
- page des paniers (avant le paiement)
- dans le flux de paiement (avant l'entrée de la carte de crédit)
PS: si vous avez des idées sur le lien unique dans une approche de messagerie, partagez-le!
l'utilisateur s'attendrait d'abord à voir un code promotionnel où il verrait le montant total de son achat. c'est le moment où l'utilisateur réfléchira à la manière de réduire le montant qu'il paie.
cela ne signifie pas qu'il ne devrait pas être inclus dans le flux de paiement. Comme il y a des frais supplémentaires comme la livraison ajoutée le long de la caisse. l'utilisateur s'attendrait probablement à voir une autre opportunité de réduire son coût à la dernière étape avant de confirmer la commande.
consulter d'autres sites Web et applications de commerce électronique et analyser leur panier + le flux de paiement. Peut-tu discerner une structure logique? vous verrez très probablement des caractéristiques communes de l'endroit où la fonctionnalité de code promotionnel apparaîtrait.
Pour autant que je l'ai remarqué. Les codes promotionnels rendent l'utilisateur heureux et peuvent transformer une très mauvaise expérience utilisateur en expérience délicieuse parce que l'utilisateur reçoit quelque chose en retour sous forme de cashback ou de remise. La meilleure pratique pour le code promo que j'ai remarqué est:
Afficher tous les codes promotionnels disponibles pour les utilisateurs lors de leur candidature; au lieu de rechercher des utilisateurs et d'obtenir du code sur d'autres sites, puis de taper. près de 70% des utilisateurs ne sont pas technophiles et ne préfèrent pas rechercher des codes promotionnels avant d'acheter. Cela rendrait la vie de l'utilisateur plus heureuse et plus facile si vous montriez simplement tous les codes promotionnels disponibles lors de vos achats.
Rendez-le facile pour appliquer le code promo;
Rendre l'utilisateur plus heureux et montrer tous les T&C aux utilisateurs
Je ne sais pas pourquoi vous souhaitez masquer le champ du code promotionnel car ce ne serait pas la meilleure approche.
Si votre site envoie des e-mails contenant des liens de code promotionnel, il est normal que ce lien spécialisé inclue le code promotionnel. Mais informez toujours l'utilisateur à ce sujet.
Où le placer?
Je suppose qu'il s'agit d'un site Web de commerce électronique, il doit donc avoir une page de paiement (comme vous l'avez mentionné) qui indique le sous-total. Ayez le champ Appliquer le code promo juste avant/après cela.
Les approches -
- via le lien - Afficher, "Code promotionnel XYZ appliqué" et le montant soustrait.
- Ajout manuel - Les liens échouent parfois, il serait donc préférable que le code promo réel soit mentionné dans l'e-mail afin que l'utilisateur puisse l'ajouter manuellement. Donc, ayez le champ de saisie de texte avec le bouton "Appliquer le code promo". En cas de succès, affichez le message de réussite et le montant soustrait.
En tant qu'acheteur en ligne chronique, je suis plus susceptible d'acheter n'importe quoi si je sais qu'il existe un code promo fonctionnel. J'utilise fréquemment des plugins comme honey qui trouvent et appliquent des codes promotionnels lors du paiement et recherchent également des codes promo sur Internet. Mais ça me fait plus heureux de voir un code promo approuvé par le site lui-même et je n'ai pas à chasser partout.
Alors maintenant que mon contexte est établi, je recommanderais -
- Marquez les éléments auxquels s'applique la promo et affichez des informations (en cliquant) sur le montant que l'utilisateur économisera. Les chiffres sont toujours un point fort. Montrez des économies, par exemple: "Vous avez économisé 5 $ sur cet achat"
- Gardez un ruban d'en-tête constant qui dit que vous avez une offre de 10% pour la promo XYZ, cela rendra même les acheteurs d'Internet stupides, car c'est une tendance humaine à gagner un accord. Ne spammez pas votre design, mais placez-le dans l'un des principaux points focaux de votre page.
- Incluez-le lors du paiement, juste en dessous du panier de paiement - "Appliquer le code promo XYZ pour économiser 10%" ou quelque chose de similaire. Cela signifie que vous n'essayez pas de tricher vos clients et que vous êtes heureux de partager cette offre afin que les clients puissent économiser de l'argent.
- Une autre conception alternative consisterait à proposer des recommandations lors du paiement sur d'autres articles où le code s'applique également. Les clients sont susceptibles d'acheter un autre article sous le parapluie de réduction et de se sentir comme won quelque chose.
J'espère que mes idées inspireront la communauté UX!