prédire le comportement basé sur la réponse émotionnelle
Je suis étudiant donc c'est ma première fissure dans la conception d'une étude.
Essayer de développer un test d'utilisabilité qui 1) rassemble la réaction émotionnelle des participants et 2) découvre quel comportement ils afficheraient après avoir interagi avec les éléments du formulaire.
J'ai étudié SUMI mais c'est cher. J'ai pensé à collecter des données de satisfaction qui, je pense, pourraient donner un aperçu de l'intention des utilisateurs d'interagir avec le formulaire, mais je crois aussi que ce que les gens disent et font sont deux choses différentes.
Quoi qu'il en soit, ce serait formidable d'entendre quelqu'un me guider à travers les meilleures pratiques et peut-être me diriger vers de la littérature pour une lecture plus approfondie.
Merci!
J'ai fait ma thèse de maîtrise sur le design émotionnel avec le professeur Pieter Desmet à TUDelft. Il a plusieurs méthodologies dont le Premo http://studiolab.ide.tudelft.nl/studiolab/desmet/premo/
Je suis sûr que le travail de Pieter et ses références vous aideront beaucoup à cet égard.
Pour mon projet, j'ai utilisé des méthodes plus quantitatives basées sur le besoin de la recherche. Très brièvement; si vous avez besoin d'inspirer le design, il est plus efficace d'opter pour des techniques génératives, des observations et des entretiens 1-1. Si votre objectif est de prouver votre concept à tort ou à raison à quelqu'un; alors optez pour des études quantitatives.
Veuillez nous informer des résultats de votre recherche - méthodes et étude.
Si vous les utilisateurs vidéo (webcam en haut de l'écran) et utilisez un logiciel d'enregistrement d'écran avec un écran à l'écran pour enregistrer les deux flux ensemble, vous aurez un enregistrement des réactions faciales des utilisateurs à mesure qu'ils terminent les tâches.
Cela vous donnera un large guide sur leurs réactions émotionnelles à partir de leurs expressions faciales.
Beaucoup d'expressions stressées signifient qu'ils n'aiment pas ce qu'ils voient.
Beaucoup de sourires heureux signifient qu'ils le font.
La façon dont vous analysez ces données plus en détail est un peu plus problématique ...
Quelques conseils généraux (pas sûr de la littérature qui existe) et j'espère que les gens peuvent s'appuyer sur certaines des choses que j'ai énumérées ici:
Test d'utilisabilité
Si vous parlez d'un test d'utilisabilité, vous devez d'abord vous concentrer sur les objectifs et les tâches et comprendre le taux de réussite. Je soupçonne que les émotions des gens seraient affectées par la façon dont quelque chose est utilisable, alors vous voulez vous assurer que vous comprenez l'effet et l'impact.
Conception de l'étude
Pour recueillir la réaction émotionnelle, je pense que vous cherchez des mesures plus qualitatives plutôt que quantitatives, vous voudrez peut-être d'abord dresser une liste de mots qui décrivent le produit et les expériences que les gens auraient.
Le comportement affiché par les utilisateurs après interaction avec des éléments de formulaire peut être explicite ou implicite. Pour le comportement explicite, vous devrez essayer de les capturer soit par des données brutes (par exemple, vidéo ou suivi oculaire/souris) ou par accumulation d'informations (carte thermique), et pour le comportement implicite, vous devrez peut-être concevoir une enquête ou un questionnaire ( ou les interviewer directement) pour les extraire.
Limitations
Vous avez raison de souligner que ce que les gens disent et font peut être différent, mais cela doit être abordé dans le contexte de ce que vous leur demandez de faire. Vous pouvez même constater que dans votre cas, ce que les gens disent et font correspondent assez bien, donc vous ne devriez pas faire cette hypothèse avant d'avoir regardé les données, mais assurez-vous de capturer à la fois ce qu'ils disent et font. En général, si ce que les utilisateurs disent et font varie, cela peut être attribué à leurs attentes non seulement pour l'application, mais aussi à leurs propres hypothèses sur ce que pourrait être leur comportement.
Littérature pertinente
Je cherche de l'aide ici ...