Quelle est la meilleure approche pour gérer plusieurs publics pour un produit pharmaceutique?
J'ai étudié les différentes méthodes pour diviser le public et aucune ne semble idéale.
- fenêtre interstitielle demandant à l'utilisateur de choisir le patient ou le professionnel de santé (HCP)
- site axé sur le patient avec un lien vers un site HCP distinct
- conserver tout le contenu sur un seul site avec du matériel/des activités spécifiques au public sous un titre de section
Il s'agit d'un nouveau produit dans la réduction des oreilles proéminentes. Le site sera lancé en s'appuyant sur la recherche naturelle du patient et les mêmes vendeurs en plus pour le HCP. Le troisième groupe est celui des médias.
Le patient et le professionnel de la santé ont deux critères d'évaluation différents pour déterminer la réussite de la visite. Le patient doit demander un rendez-vous et le HCP doit contacter la société pharmaceutique pour acheter le produit.
Je serais intéressé à entendre les opinions des gens sur les options et toutes les alternatives qui devraient être envisagées.
Les universités avaient autrefois des liens plutôt maladroits "pour les étudiants", "pour le personnel", etc. Maintenant, ils ont principalement des sections du site qui répondent aux objectifs des différents groupes. Il y aura évidemment des applications auxquelles les étudiants et le personnel devront se connecter (le système d'hébergement, les dossiers des étudiants, etc.) mais avec différents niveaux d'accès; tandis que certaines informations intéresseront les deux groupes (actualités universitaires, etc.).
Dans votre situation, je considérerais quelles sont les exigences et les objectifs de chaque groupe d'utilisateurs:
Professionnels de la santé:
- voir les dernières recherches sur les oreilles proéminentes
- accéder aux dossiers des patients (?)
- éditer les détails de leur service/pratique/conseil (?)
- s'inscrire aux Newsletters (?)
- contribuer des articles d'experts
Patients:
- voir les articles de presse sur les percées de la recherche
- découvrir les options disponibles pour les personnes atteintes d'un syndrome de l'oreille proéminente
- comprendre les coûts/avantages/risques d'une intervention chirurgicale ou d'autres interventions
- s'inscrire aux services (?)
- rejoindre un groupe de plaidoyer (?)
- s'inscrire aux Newsletters (?)
Une grande partie des informations sur le site peuvent très bien intéresser à la fois les patients et les professionnels de la santé, vous devez donc les organiser par sujet - puis s'ils se connectent à une application ou s'inscrivent à une newsletter, ce serait le moment d'obtenir leur faire cocher une case (je suis un patient ou je suis un professionnel de la santé) qui définira leur préférence pour le type de contenu qu'ils recevront.
Avantages de cette approche
- vous n'aurez pas besoin de développer et de maintenir deux sites
- le contenu sera disponible pour les deux groupes (par exemple, vous pourriez avoir une page avec des liens directs vers des résumés d'articles de recherche, ET une page de nouvelles qui contient des liens vers l'article de la revue réelle - les patients peuvent de toute façon vouloir voir l'article de recherche)
- le contenu sera organisé de manière logique en fonction de la manière dont il répond aux besoins des utilisateurs.