Surfer sur le Web: les gens «errent» de page en page vs les gens suivant leurs objectifs
Lorsque je navigue sur Wikipedia, je me vois souvent dériver de mon objectif initial vers d'autres pages à l'infini via des hyperliens. Je finis par lire des pages sur des choses qui sont loin des informations que je cherchais au début.
Ce comportement a-t-il souvent été observé de nos jours? Quelle partie des internautes "vagabonde" de cette façon, par opposition aux personnes qui poursuivent leurs objectifs/reculent sur les sites de recherche ou favoris une fois l'objectif atteint? Existe-t-il des études sur ce type de comportement sur Internet?
Il existe certainement des recherches sur les façons dont les gens naviguent sur le Web et si différentes façons de structurer un site peuvent avoir des effets différents sur la capacité des gens à naviguer et à interagir avec son contenu. Voici quelques-unes des sources que j'ai rencontrées, mais il y en a presque certainement d'autres.
Les connaissances existantes des gens interagissent avec la structure de l'information. Calisir & Gurel (2003) suggèrent que le fait d'avoir des pages dans une structure hiérarchique traditionnelle peut être plus utile pour les personnes ayant une faible connaissance du domaine concerné, car cela leur donne une sorte de structure sur laquelle accrocher les informations (si vous êtes un expert, vous êtes moins tributaire de la structure, car vous avez déjà construit votre propre ).
Dans la même veine, Thèse de maîtrise de Chambrot 2008 a révélé que les gens se souvenaient mieux du contenu de la page parent que du contenu lié. Il a également constaté, de façon intéressante, que le contenu des pages liées non liées était mieux rappelé que les informations des pages liées liées. Cependant, l'auteur souligne que l'étude manque de validité écologique - c'est-à-dire que certains des résultats peuvent être liés à la nature non réelle de la tâche expérimentale, qui a impliqué de nombreuses visites dans les pages parentales. (Je suppose également que les premières pages que vous rencontrez sur vos errances Web sont mieux mémorisées en raison de effet de position en série )
La structure de l'information affecte la refindability: Il y a un article vraiment intéressant de McDonald & Stevenson (1996?) Sur les gens qui surfent entre des documents hypertextes puis essayant de revenir en arrière via des liens hypertextes vers une information particulière dans un document hypertexte (version mise en cache, désolé; l'original semble avoir disparu). Les gens semblaient trouver plus facile de retrouver quelque chose dans un document à structure linéaire (pensez à un document Word conventionnel ou similaire) qu'à un document à structure hiérarchique (pensez à un site Web traditionnel avec des pages parents et enfants). À son tour, il était plus facile de retrouver quelque chose dans un document hiérarchique que dans un document non linéaire (pensez wiki). Cela a un sens intuitif; nous avons souvent une idée de l’époque ou de la distance parcourue par un livre ou un magazine).
Le fait d'errer sur le Web est-il intrinsèquement gratifiant? L'instinct à rechercher, et comment cliquer sur des liens sur Internet nous transforme censément en rats en appuyant sur des boutons à la recherche de la récompense 'de trouver de nouvelles choses, a été largement écrit, comme cet article de Slate sur comment nous sommes prédisposés à trouver le web addictif .
Devrions-nous chercher à minimiser l'errance, ou sommes-nous en train de développer des façons de faire face à notre désir de le faire? Il y a également eu des commentaires de blog à ce sujet dans l'année dernière ou deux, revisitant l'idée qu'au lieu de mettre des liens distrayants à mi-poste, il serait préférable de mettre tous les liens à la fin , plus dans le style d'une bibliographie - - explication concise et exemple ici . Cependant, selon recherche de Mozilla , il semble que les gens utilisent souvent les onglets du navigateur comme espaces réservés pour le contenu lié lorsqu'ils lisent une page - c'est-à-dire qu'ils ouvrent les liens lorsqu'ils les rencontrent, mais finissent souvent de lire la page avant d'aller explorer ces liens.
Cela ressemble à un résumé insuffisant, mais j'espère que cela vous donnera des points de départ utiles :)
Le concept d'écoulement a fait l'objet de nombreuses recherches. Y compris par certains de mes anciens collègues.
Voici quelques ressources disponibles:
Un échantillon:
Pour expérimenter le flux, (6) le niveau de compétence et le niveau de défi doivent correspondre. Dans ce cas, l'exécution de la tâche est (7) intrinsèquement gratifiante et devient autotélique. Les activités qui fournissent une structure d'objectif claire (8) et une rétroaction directe (9) sont plus susceptibles de créer un flux.
Cela peut être lié à quelque chose d'agréable ou de gratifiant et a également été lié à un comportement compulsif comme le jeu et le piratage.