Évaluer les maquettes d'applications Web
Je travaille actuellement sur la reconception d'une application web. J'ai déjà envoyé un sondage aux utilisateurs pour obtenir des commentaires sur l'application actuelle.
J'ai utilisé ces commentaires pour créer des maquettes basse fidélité (avec Balsamiq) d'une nouvelle interface pour démontrer à l'organisation les éléments d'interface utilisateur et les transitions entre les différents écrans (donc il n'y a pas d'élément de conception). J'ai plusieurs versions de certains écrans.
Je veux maintenant obtenir des commentaires des utilisateurs dans le but de l'améliorer, et pour les écrans qui ont plusieurs versions, sélectionnez les plus cohérents en fonction des commentaires des utilisateurs.
Je vais donc mener des interviews de groupe pour présenter mon travail aux utilisateurs, mais je me demande s'il est pertinent de mener des interviews groupe pour cette étape? Je suppose que les entretiens individuels auraient été mieux, mais je veux toucher plus d'utilisateurs et essayer d'obtenir plus de commentaires en moins de temps pour cette étape. Et plus tard, menez des interviews individuelles lorsque j'aurai créé un prototype haute fidélité.
Y a-t-il quelqu'un qui peut m'éclairer sur les cas où l'utilisation des entretiens de groupe est pertinente? Et si ma situation fait ou ne fait pas partie de ces cas?
Comme vous l'avez dit, il serait préférable de tester individuellement les utilisateurs.
Les groupes de discussion ont tendance à être plus sur ce que les utilisateurs attendent du système et moins sur la façon dont les utilisateurs interagissent réellement avec le système.
De plus, les groupes de discussion ou les entretiens de groupe comportent souvent un élément de "pression sociétale". Comme dans, vous trouverez des gens d'accord avec le consensus général d'un groupe même s'ils ne le font pas personnellement parce qu'ils souhaitent éviter la confrontation, ils ne veulent pas se démarquer, etc.
D'autant plus que ce que vous voulez tester, ce sont de nouveaux écrans d'interface utilisateur. Vous devez viser des commentaires individuels. Si vous manquez de temps et que vous ne pouvez pas effectuer vous-même des tests d'utilisabilité, je vous suggère de vous pencher sur les plateformes d'utilisation en ligne. Beaucoup d'entre eux vous permettent de soumettre vos conceptions/tests ux et approchent plusieurs utilisateurs du monde entier. Et en raison des différences de fuseau horaire, vous pourriez obtenir vos résultats plus tôt que vous ne le pensez.
Il y a un grand article NN/G sur l'utilité des groupes de discussion et quand les utiliser.