Intention du CTA - Achever la tâche actuelle ou passer à la tâche future?
Je veux comprendre le véritable motif du CTA. L'appel à l'action, en abrégé, est-ce l'action à effectuer en fonction du contexte actuel ou est-elle basée sur l'action future qui devra être exécutée?
Par exemple Je suis sur une page de confirmation du produit et la page suivante est la page de paiement. Quel devrait être le CTA sur la page de confirmation/Quel serait un CTA plus approprié? Confirm ou Make Payment
Si en cas de Make Payment, quel devrait être le CTA sur la page de paiement?
Edit: Je suis dans une organisation qui aide ses utilisateurs à mettre en place des "Plans d'Investissement Systématiques (SIP)". Lorsqu'ils auront saisi le montant de leur investissement, la durée de l'investissement et le fonds dans lequel investir, la prochaine étape sera le paiement. Dans ce cas, qui serait plus approprié CTA, Setup SIP ou Proceed to Payment?
A call to action is often used to get a user to commit to a particular path, oftentimes a conversion or sale. (Proceeding to a future task; i.e. a Sales Funnel)
On en parle souvent dans le contexte du marketing et des ventes.
Par exemple, sur une page d'accueil d'un produit:
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L'exemple auquel vous faites référence semble être à l'intérieur d'un processus (flux) auquel ils se sont engagés à partir d'un lien ou d'un bouton précédent.
Avez-vous une étape avec des en-têtes descriptifs montrant les étapes? Dans ce cas, l'utilisateur peut voir s'ils sont sur la dernière étape, avec le bouton final l'action à compléter (la soumission du formulaire).
"Confirmer" peut être un terme déroutant. Je ne sais pas quel est votre domaine, mais vous pouvez être plus explicite sur la dernière étape où une fois qu'ils auront appuyé sur le bouton, leur carte sera débitée: dans votre cas Make Payment ou Place Order est une action finale explicite.
Cette action finale est cruciale, mais les CTA sont souvent appelés l'action (bouton ou lien) qui les place dans le processus que vous décrivez.