"plus ..." Que se passe-t-il alors?
J'ai souvent vu des liens sur le Web - principalement sous des blocs de texte plus petits - indiquant qu'il y a plus à lire lorsque vous cliquez dessus:
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Quelle est l'action par défaut à laquelle on peut s'attendre? Jusqu'à présent, j'ai vu
- animations jquery révélant du texte caché juste en dessous du texte qui est déjà visible.
- le site Web entier rechargeant et affichant l'article
- dialogues/fenêtres modales/popups
- ouverture de sites Web sur de nouveaux onglets
Veuillez noter que Je ne demande pas quelle est la meilleure solution. Je voudrais savoir ce que la plupart des utilisateurs attendent de se produire.
Ici:
- le texte "plus" est affiché en ligne, dans le cadre du paragraphe
- il utilise un Ellipsis
- il ressemble à un habituel lien
Donc, dans ce cas, le comportement attendu est une animation révélant le texte en dessous.
Pour les autres comportements attendus, l'action "plus" serait un bouton, sur sa propre ligne, affiché après le paragraphe, avec une marge entre les deux .
Reconnaître les différences individuelles (le résultat des expériences subjectives passées de chaque personne) est la clé de l'expérience utilisateur.
On ne peut pas répondre à cette question de la même manière que vous ne pouvez pas prédire ce à quoi la plupart des utilisateurs s'attendront en cliquant sur un lien de navigation (menu contextuel, méga-menu, rechargement de page).
Du point de vue de la convivialité, chacune de ces solutions aura ses avantages et ses inconvénients, et le comportement optimal dépend de nombreuses spécificités dont vous devez être conscient (combien il y a de plus à afficher; l'utilisateur bénéficiera-t-il de rester sur la même page ; etc.).
Même si quelqu'un allait dans la longueur de la recherche, une recherche approfondie coûtera cher et ses résultats ne seront valables que pour une durée limitée (les attentes des gens sont ajustées en fonction de l'expérience). Sans parler des difficultés que les utilisateurs auront à articuler leurs attentes en termes techniques, la plupart rejoueraient probablement "pour en voir plus".
Quoi qu'il en soit, même s'il y avait une telle recherche, cela ne signifie toujours pas que l'attente principale conviendrait à votre cas - la plupart des utilisateurs peuvent préférer une animation Javascript, mais si vous avez une nouvelle entière à afficher, il serait probablement préférable de naviguer vers le page de l'article.
Considérant les modèles de tâches - cela n'a guère d'importance, tant que les utilisateurs en voient plus et que le système tient toujours compte du contenu et des interactions dont ils peuvent avoir besoin pour atteindre leur objectif (après avoir cliqué sur plus), et cela dans Si vous vous éloignez, cela a du sens dans le parcours utilisateur, puis votre travail est terminé.
J'attends généralement un texte qui me dit ce qui va se passer si je clique sur ce lien. J'attends toujours ça.
Maintenant, le cas le plus courant est l'expansion de la zone, donc la routine me fait espérer que si c'est un site que je n'ai jamais visité auparavant. Si je l'ai été, je sais déjà ce qui va se passer, alors je m'attends à ce que le comportement n'ait pas changé.
Aller sur une nouvelle page avec un contenu complet est quelque chose que j'attends si le contenu est assez long. Par exemple, je m'attends à ce que pour un article de blog, mais pas pour une critique d'un livre. Bien que les examens s'allongent. Il est également difficile de s'attendre à ce que le contenu ait ou puisse contenir des commentaires.
Je ne m'attends pas à ce qu'un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre s'ouvre. Si cela se produit, je fermerai le site à moins que je doive vraiment lire ce qui vient de se produire.