Quelle est la bonne expérience pour supprimer une conversation préférée d'une boîte de réception de messagerie?
J'ai une application de messagerie qui produit chaque jour beaucoup de volume de conversation. J'ajoute une section de favoris à la fonction de messagerie et j'ai besoin de définir le flux lorsqu'un message est supprimé. Voici ce que j'ai jusqu'à présent:
- L'utilisateur A reçoit un message de l'utilisateur B, qui démarre une conversation>
- La conversation existe est dans la vue de messagerie principale>
- L'utilisateur A préfère la conversation avec l'utilisateur B>
- La conversation est dupliquée dans la vue des favoris (elle existe maintenant dans la vue de messagerie principale et la vue des favoris)>
- L'utilisateur A supprime la conversation de la vue des favoris>
- La conversation est également supprimée de la vue de messagerie principale.
Voici ce qui doit être compris ...
Lorsque l'utilisateur supprime la conversation favorisée de la vue de messagerie principale, est-elle également supprimée de la vue des favoris?
À mon avis, il y a plusieurs aspects.
Si "favoriser" une conversation signifie la dupliquer dans une boîte de réception distincte, le message devrait probablement toujours exister dans la vue Favoris lorsqu'il est supprimé de la boîte de réception de messagerie générale. Autrement dit, l'utilisateur effectuait probablement des tâches ménagères et supprimait les conversations de la boîte de réception pour le nettoyer, mais voulait garder ses conversations "préférées" séparément.
D'un autre côté, les favoris peuvent être vus comme davantage un "signet", où les conversations dans la vue des favoris sont des liens rapides vers les conversations dans la vue de messagerie. Si le favoritisme est davantage un signet, je pense que le comportement de suppression devrait être synchronisé entre les deux vues, ce qui signifie qu'un convo est supprimé de la section de messagerie, il doit également être supprimé de la section des favoris.
Il peut y avoir d'autres subtilités UX que je ne considère pas, qui devraient régir la façon dont il devrait se comporter, mais je ne suis pas sûr.
Je me penche vers le numéro 2 ci-dessus.
Je suis d'accord avec vous, privilégier une conversation n'est pas la dupliquer (du moins ce n'est pas ce que j'attends). Donc, si vous supprimez si de la vue principale ou de la vue des favoris, cela devrait supprimer le message partout. La seule chose est que vous devez rendre visible à l'utilisateur que la conversation est "marquée" comme favorite de la vue principale afin qu'il réfléchisse à deux fois avant de supprimer la conversation.